- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Assistants vocaux
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Mizq - 08/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/12/2019
Ouverte par Mizq - 08/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/12/2019
FS#29352 - Assistants vocaux ne fonctionnent pas
Reçu ma nouvelle freebox delta le 04 décembre.
Les assistants vocaux ne fonctionnent pas du tout !
Appelé Free le 05 décembre, après plusieurs tentatives avec le conseiller puis avec un technicien au niveau N+1 rien n’y fait !
Ca ne marche toujours pas
Je suis dorénavant en attente que quelqu’un de chez Free me recontacte ? Pour un éventuel échange du player qui est clairement défectueux (qui ne semblait d’ailleurs par neuf puisque
l’adhésif de protection du carton était déjà découpé)
J’espère avoir des nouvelles du service client très très rapidement car 480€ pour que ça ne fonctionne pas ça fait un peu rager
Fermée par Thibaut Freebox
09.12.2019 16:20
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
09.12.2019 16:20
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
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Prise en charge par le SAV
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Édition de la tâche
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@Mizq: Dans le pire des cas, n'oublies pas que tu as un délai légale de rétractation.
Bonjour , depuis d'hier soir , j'ai eu ce problème .
Un ticket incident à été lancé au SAV!
CDLT.
Désolé , je me suis trompé de discussion!
A plus.
@Izquierdo : vous allez avoir un échange. Patientez.
Ce n'est pas du périmètre de ce bug tracker.