- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#29325 - Problème DEVIALET
Bjr après appel du 3244 , à quand envisagez vous une mise à jour pour résoudre mes bugs???
Chaque jour je suis obligée de réinitialiser le devialet car je n’ai pas de télé et une fois rénitialisé j’ai la TV qui s’allume et s’éteinds 5 fois de suite à presqu’une minute d’intervalle. Vos deux dernières mise à jour m’ont fait fait bugger l’ensemble car avant cela fonctionnait très bien . Presque 1 mois comme cela je vois mal des enfants toucher au fil électrique alors que l’on a payer quand même cette accessoire une petite forture pour un non fonctionnement...Ma TV est une samsung 4khd
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Bonjour
J'ai besoin de plus de précisions :
Que voulez-vous dire par "je n'ai pas la télé" ? Le boîtier ne s'allume pas ? Il s'allume mais vous avez un écran noir ?
Possible de poster une vidéo du problème ?
Merci
Cdt
Comment vous ajouter la vidéo demandée
Je dois éteindre et réinitialise le devialet
Ensuite lorsque je demande à Alexa d’allumer la free box and like répond d’accord mais je dois allumer la tv avec la télécommande du téléviseur enduit l’affichage free apparaît et j’ai des coupée d’image environ 5 pendant les 5 premières minutes
Bonjour
Pour la vidéo, soit vous la mettez dans votre Freebox, et vous créez un lien de partage (mafreebox.freebox.fr et clic droit sur le fichier) soit vous allez sur dl.free.fr, vous créer un lien de téléchargement du fichier que vous postez ici-même.
Cdt
Bonjour
La vidéo est mise sur le lien demandée dl.free.fr
cdlt
http://dl.free.fr/sTIVani7V
Il semble qu'il y ait un problème avec ce lien. Soit vous n'avez pas choisi le bon fichier à uploader, soit l'envoi à échoué.
Cdt
IMPOSSIBLE DE CHARGER LA VIDEO il mets bien video procédure terminée mais rien !!! merci de voir mon probleme d'allumage car cela devient très pénible
free me met comme message
Etat de l'émission de IMG_1156.MOV
Fichier "IMG_1156.MOV" en ligne, procédure terminée avec succès...
Le fichier sera accessible à l'adresse suivante: http://dl.free.fr/qtrmaZPQk
Le fichier restera en ligne tant qu'il y aura au moins un téléchargement sur une période de 30 jours
Il ne s'agit pas de poster la vidéo ici, mais juste le lien pour la télécharger... et vous l'avez fait : http://dl.free.fr/qtrmaZPQk
Donc c'est parfait, merci
Je vais regarder ça.
Cdt
Je viens de regarder la vidéo.
Pour l'écran noir au démarrage, vous me confirmez que la télé est allumée mais sur un écran noir (c'est ce qu'il me semble mais je préfère confirmer) ?
Et par la suite, lors des écrans noirs, le son continue d'être émis.
Cela ressemble effectivement au bug apparu lors de la dernière mise à jour.
Nous travaillons à un correctif.
Cordialement.
oUI écran noir au démarrage et ensuite écran noir avec son pendant le visionnage de la tv .Cela n'allume plus et éteint plus la tv automatiquement
Cela est apparu après l'avant dernière mise à jour
Cdlt
A quand le correctif , regarder une tv qui s'accade cela commence a être long proche des 2 mois