- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Assistants vocaux → Ok Freebox
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.9
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Lat31320 (30/11/2019)
- Privée
Ouverte par Lat31320 - 30/11/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/10/2024
FS#29262 - image figée si allumer tv par "ok freebox zappe sur"
Bonjour,
Situation relativement récente mais je ne sais pas si elle existait avant la dernière maj car je n’ai que récemment réactivé “ok freebox” (pour Alexa, je laisse tomber… changez le mot clé d’appel par pitié ! bref.)
Production du problème :
1 - ampli allumé avant la box (vu qu’elle ne l’allume plus depuis des lustres)
2 - ok freebox, zappe sur <nom d’une chaine>
→ le player s’allume, la télé aussi, la chaîne demandée est affichée mais :
- image figée
- son arrive au bout d’un moment (non sans appuyer sur “ok” malgré mon choix hdmi par défaut)
Pour sortir du “figeage”, je zappe sur sur autre chaine et je reviens.
Désagrément pour conclure et pour résumer :
- 1 télécommande pour allumer l’ampli
- 1 appel voix insuffisant obligeant à se saisir d’une second télécommande pour 1) appuyer sur ok 2) changer de chaine et revenir.
Bonus en guise de ps : “ok freebox” continue de déclencher quand j’ai du monde et que nous discutons (je jure sur ma tête que nous ne faisons pas un concours de prononciation de “ok freebox”) ; si bien que je pousse le bouton physique sur off.
Au final, ça fait qd même pas mal d’épines dans le pied de ce player :/
30.10.2024 16:22
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
OK Freebox désactivé
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Bonjour
Avez-vous le même problème si vous dites dans un premier temps "Ok Freebox allume la télé" puis ensuite "Ok Freebox mets (nom d'une chaîne)" ?
Avez-vous le même problème si vous ne passez pas par l'ampli ?
Cdt
Bonjour,
Non, comme indiqué c'est lorsque qu'on demande un allumage directement sur une chaîne.
Je n'ai pas tenté hors ampli, cela ne correspond pas à mon cas d'usage. Souhaitez-vous un retour lorsque j'y serai physiquement ?
Cdt
En effet, cela m'aiderait dans le diagnostic si vous en avez la possibilité.
Cdt
Alors voici dans l'ordre :
19h30
(ampli éteint)
- ok freebox
*teudong*
- zappe sur france 3
*ok blabla*
→ le playeur envoie immédiatement le son (s'arrête-t-il réellement au bout d'un moment ?), la télé est en train de s'allumer via CEC.
- l'image s'affiche, elle n'est pas figée
- le son s'arrête et j'ai le message "appuyer sur ok pour" (ampli toujours éteint)
- Avant d'appuyer sur "ok", j'allume l'ampli.
→ La télé passe au noir et l'image ne revient pas.
- ok freebox (teudong), allume la télé
→ (son très faible via ampli donc) : ok j'allume la télé
rien ne s'allume pour autant.
- Télécommande physique : on/off à plusieurs reprises
→ aucun résultat
- appui prolongé sur bouton free
→ l'image revient sur le menu principal avec un bref affichage du niveau du volume.
- je navigue dans le menu pour afficher ma chaîne, mettre le son au max (je régule sur l'ampli)
ça n'a pas planté jusqu'à maintenant où j'écris.
je nuance : pas sûr que l'appui fût prolongé, cette fois-ci, sur le bouton free. Il me semble que ça a réagit très vite.
Merci du retour
Je reproduis (parfois) un bug similaire avec un écran non compatible CEC et sans ampli. Si c'est bien la même chose, les touches du volume auront le même effet que la touche Free et feront apparaître le menu principal lors de votre dernière manipulation.
Je vais voir si je reproduis avec l'un des amplis à ma dispo et une TV 4K compatible CEC.
Cdt
Bonjour,
Le téléviseur est compatible CEC, il est 1080p.
La freebox V6 s'en sortait parfaitement... La Delta, pour le téléviseur lui-même, également... Ca m'arrange bien puisque la télécommande de la télé est H.S.
Elle ne gère pas l'ampli à l'allumage (extinction oui) contrairement à la V6 mais n'a aucun pb d'allumage ou d'extinction de la télé. Je me limite à ça en réalité, le contrôle du volume réside sur l'ampli. VSX-824k