- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.1.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Big Skyyy. - 26/11/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 26/11/2019
FS#29191 - Problème de Ping seulement avec Fortnite
Bonjour, j’ai un problème de ping seulement avec le jeu vidéo Fortnite tous les soirs à partir de 18h mon ping sur le jeu augmente entre 60 et 80 mais seulement sur Fortnite et pas les autres applications ou jeux vidéos et j’ai aussi fais plusieurs tests de débit et les tests m’ont dit que j’ai 15 de ping ce qui est correcte pourtant sur Fortnite j’ai 70 de ping constant donc j’ai contacté l’éditeur du jeu (Epic Games) et ils m’ont dit que le problème vient du coté de Free et qu’ils ne peuvent absolument rien faire pour résoudre le problème car ils m’ont dit que c’est du à l’absence de l’IPv4 Full Stack. Donc j’ai appelé le 3244 et ils m’ont dit que les paramétrages de ma connexion internet sont bons et que l’IPv4 est activé donc ils m’ont dirigé vers vous. Depuis 5 jours ce problème persiste et je ne suis pas le seul à m’en plaindre (veuillez consulter tweeter en marquant “Free bug”). Epic Games ma aussi dit la phrase suivante par mail : “Je pense que Free n’a simplement pas compris le souci qu’il y a de leur côté: ils auront probablement réalisé un simple test de ligne, qui ne prend pas en compte le routage. Je vous invite à les recontacter, et bien leur expliquer que le souci ne vient pas du tout de chez Epic: en effet, des milliers de joueurs chez d’autres fournisseurs n’ont absolument aucun souci.”
Je vous en pris de régler le problème dans les meilleurs meilleurs car nous sommes des milliers à être touchés en France et nous avons absolument besoin que notre Ping habituel sur Fortnite revienne.
Cordialement, Bonne soirée
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