Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Entrées/sorties → Réseau
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox One
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Jean_dudu - 18/11/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 19/11/2019

FS#29062 - Échec téléchargement configuration

Bonjour,

Depuis maintenant une heure ma freebox one m’affiche « échec du téléchargement de la configuration ».

J’ai essayé des redémarrages par l’appli Freebox ainsi que débrancher la prise secteur mais rien n’y fait.

Pourtant un instant avant je regardais la télé et tout allait bien. C’est en basculant sur le pc que je me suis rendu compte que je n’avais plus de débit.

Étant donné que c’est une one et que je n’ai pas de réception TNT je n’ai plus aucun service. Bref si une âme charitable peut m’aider je suis preneur. D’avance merci !

Fermée par  Thibaut Freebox
19.11.2019 16:06
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
Thibaut Freebox a commenté le 19.11.2019 13:33

Bonjour

Est-ce toujours d'actualité ?

Cdt

Jean_dudu a commenté le 19.11.2019 13:43

Bonjour

J’ai appelé le service client ce midi et après plusieurs manipulations tout est revenu à la normale. D’après eux c’était un bug logiciel.

Vous pouvez donc clôturer, merci !

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 19.11.2019 16:06

Je pencherai plutôt pour un problème réseau qui empêchait que la vérification du firmware se fasse correctement, mais peu importe ;-)

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