- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Celana - 16/10/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/10/2019
Ouverte par Celana - 16/10/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/10/2019
FS#28641 - Wifi faible
Le wifi est faible à l’etage Au point que ma fille ne se met pas en wifi dans sa chambre mais est directement en 4G sur son forfait téléphone, je n’avais aucun problème avec Orange.
Fermée par Thibaut Freebox
17.10.2019 12:56
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
17.10.2019 12:56
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
Pas un problème logiciel : contactez le
SAV pour paramétrage et conseil sur
répéteur
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Bonjour
Votre réseau Wifi est actuellement désactivé.
Dans la mesure où vous avez eu un échange matériel sans que cela ne change la situation à ce niveau, la Freebox n'est donc pas individuellement en cause.
Nous sommes sur un bug tracker, le but est de déclarer des bugs logiciel, et là encore, cette partie n'est pas en cause, car le soucis serait dans ce cas généralisé.
Aussi, il reste comme possibilité :
- un paramétrage à améliorer (en changeant de Canal par exemple)
- que votre box Orange précédente avait une carte Wifi différente de celles de votre Freebox One
- qu'un perturbateur ait fait son apparition.
Je vous conseille de contacter le SAV à ce propos qui vous aideront au paramétrage. Et si vraiment le signal Wifi est impossible à capter à l'étage, il existe des répéteurs de signal Wifi dans le commerce qui permettent d'étendre la portée du signal.
Cdt