- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.7
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#28375 - Probleme replay M6- image fige avec des bandes couleurs
Lecture impossible sur la free Devialet delta.
L’image fige et des bandes de couleur sont pressente a l’écran.
La vidéo sur l’ordinateur fonctionne.
Redémarrage du décodeur et de la box fait, pas de mieux
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Bonjour
Je ne reproduis pas malgré beaucoup de programme de 6play testés.
Il se peut que ce soit lié à votre ligne dont le débit dépasse à peine le niveau requis pour 6play (263 ko/s au moment de mon test, votre ligne est 287ko/s).
Aviez-vous d'autres appareils connectés au même moment ?
Si vous coupez le Wifi, avez-vous le même problème ? La TV "classique" fonctionne correctement ?
Merci
Cdt
Bonjour,
nouveau test sans le wifi ( wifi coupé sur la box), l'image a toujours le même problème.
La télé classique pas par le l'antenne râteau, donc pas de problème. Débit trop petit pour la TNT par ADSL.
La Box ne devrais pas passé par la 4G si il manque du débit ?
Voici un lien vers une photo de l'image de la tele.
//www.casimages.com/i/190918052844361159.jpg.html Cordialement
L'agrégation 4G ne concerne pas l'IPTV (télé en direct et Replay).
Je vais voir ce que je peux faire.
Cdt
Au premier abord, ça ressemble vraiment à une limite en terme de débit.
Pour résumer, quand le débit de ligne et le débit demandé sont approchant, cela ne laisse que très peu de marge aux correctifs
Un paquet détecté comme en erreur est renvoyé, mais s'il n'y a pas assez de débit disponible, il arrivera en décalé. Cela créé soit des artefacts (l'image sur le pixel est bien détaillée mais pas de la bonne couleur par exemple) soit des freezes (on passe d'une image à une autre après quelques instants car le Player n'a pas reçu les infos entre les 2 et donc laisse affiché l'image en attendant l'autre.
Votre débit (établit lors d'un reboot du 14/08) était très légèrement supérieur à celui qui a été établi lors du reboot du 30/08 qui est quasiment le même aujourd'hui.
Pour résumer, vous êtes un peu comme quelqu'un qui dans une piscine qui n'a pied que lorsqu'il n'y a pas de vague. Pas de vague = le débit est suffisant. Une vague = insuffisant.
Dans votre cas, les vagues sont donc l'atténuation de ligne téléphonique qui si elle toujours du même ordre, peut varier légèrement.
Je vous conseille de vérifier si quelque chose peut être fait sur votre installation domestique pour gagner quelques pourcentages de débit qui peuvent donc faire toute la différence :
https://www.busyspider.fr/Freebox-Alicebox-panne-adsl-aide-que-faire-avant-appel-hotline-forum.php Lisez notamment : "Chasse au condensateur", "Améliorez vos branchements, si vous constatez des désynchronisations ou des baisses de débits"
Cdt