Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Services locaux → Audio (AirMedia, ...)
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par miki54 - 02/09/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/09/2019

FS#28222 - plus aucun son

bonjour
depuis la dernière maj régulièrement le son disparaît et ce quelque soit la source (tv, Netflix, YouTube etc....)
obligé de relancer le player
avant pas se problème

merci

Fermée par  Thibaut Freebox
02.09.2019 18:02
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

swap

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 02.09.2019 15:37

Bonjour

Comment reliez-vous Server et Player ? Quelle sortie son est concernée ? Haut-parleur ? HDMI ? Les deux ?

Cdt

miki54 a commenté le 02.09.2019 16:39

le serveur est relié en ethernet comme depuis le début.... janvier
ensuite la sortie son et sur haut parleur
et il n'y plus aucun son qui sort du player.... la sortie optique aussi est touchée
que ça soit Netflix deezer la télé etc....

tout fonctionnait bien avant la maj
merci

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 02.09.2019 17:25

Pourriez-vous essayer avec la sortie sonore réglée sur HDMI svp ?

Merci

Cdt

miki54 a commenté le 02.09.2019 17:32

fait
mais dans se cas je n'entends plus rien
il n'y a plus de son sur le player
câble hdmi sur la sortie arc fe ma tv

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 02.09.2019 17:38

@moriot : j'ai demandé l'interception de votre Freebox Player.

Vous allez recevoir un Email du SAV

Cdt

miki54 a commenté le 02.09.2019 17:54

merci
je viens d'avoir le mail de free
bonne soirée

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