- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#27931 - programme catégorie 5 ecran noir sur demande code parental
https://dev.freebox.fr/bugs/task/11862
Bonjour,
Il est impossible d’accéder à la chaine playboy (voir d’autres chaines de catégorie V). A l’accès à la chaine un écran noir apparait et il est impossible de rentrer le code parental.
Voici un lien ci-dessus concernant la même problématique sur la Freebox révolution FS#11862 du 19 mars 2013. Apparemment c’est le même problème.
cordialement,
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Bonjour
Concernant la chaîne Playboy, c'est un problème réseau : écran noir après 22h30. C'est en cours de résolution
Quelles autres chaînes sont touchées ?
Cdt
Bonjour Thibaut,
Je n'ai connaissance que du problème de cette chaîne mais peut être le problème est-il étendu sur les autres chaines réclamant le contrôle parental.
Nous sommes bien d'accord le problème vient bien de l'affichage du contrôle parental qui lui ne s'affiche pas... Impossible de rentrer le code parental, donc la chaîne devient inaccessible...
cdl,
Bonjour,
J'ai constaté la même chose depuis 2 semaines environ chez moi sur Freebox Mini 4K (je n'ai pas essayé sur la Revolution).
Je pensais que ça venait de ma config mais apparemment non...
A noter que cela fonctionne très bien en journée (quand il n'y a rien à regarder): cela demande le code parental, ce qui nous permet de déverrouiller la chaîne et on tombe sur une photo qui nous dit que le début des programmes est à 22h30.
Sauf qu'après 22h30, la freebox ne demande plus le code parental... et donc impossible d'accéder à la chaîne.
Cordialement.
Bonjour,
Même problème sur freebox revolution
Cdt
bonsoir, la meme chose pour moi :
ecran noir sur cette chaine : avant minuit saisie possible du code parental puis photo indiquant que les programmes sont accessibles à partir de minuit,
Mais a minuit ecran noir sans saisie possible du code, et donc ecran noir en permanence sur toutes les chaines de categorie V.
A qui doit on faire remonter le probleme ?
cdlt
Si on parle toujours de Playboy, inutile de remonter le problème, ils sont au courant.
Bonjour,
(pour ma part Playboy tv c'est pareil donc on n'en parle plus )
mais c'est aussi les abonnements pack adultes qui ne fonctionnent pas , de la meme façon , ecran noir,... code parental .... voir message prédecent
merci
cdlt
Pour les autres chaînes, je peux voir ça de mon côté.
Aucune manipulation ne permet un fonctionnement ? Reboot, reset, etc... ?
Quelles chaînes sont concernées ? Celles où vous êtes déjà abonné ou celle ou vous souhaiteriez le faire ?
Cdt
merci thibaut
voici ce que j'ai deja fait :
redemarrer le server, redemarrer le player (je suis sur delta + devialet)
je me suis abonné à "brazzers"
si je me connecte sur un autre bouquet, il me demande de m'abonner (mais si deja 1 bouquet ne fonctionne pas, je n'ai pas pris le risque sur un autre bouquet)
merci pour cette aide
cdlt
Merci du retour.
Je regarde ça dès que possible.
Cdt
Bonjour Thibault,
ou en etes vous ,
faut il que je resilise le bouquet et demander le remboursement car cela ne fonctionnera pas ?
merci
Cdlt