Freebox Player Delta / One (V7)

J'ai filmé les bug

https://youtu.be/ppQ1q47leb4 https://youtu.be/91n0W_drEk8 https://youtu.be/08XTcO1xjM4 https://youtu.be/7X4cKvj3jgE

Idem pour moi avec Freebox révolution.

Chez moi aussi depuis hier soir? la télé fige toute les 10 minutes... obligé de changer de chaîne et revenir pour débloquer..., les 2 boîtiers sont relier en direct par ethernet, j’ai tout redémarrer, vérifier mon débit (85 méga).... pas de résolution, même ce matin...

Pareil, c'est depuis la dernière mise à jour du player 1.0.6, avant cette mise à jour tout fonctionnait très bien chez moi. Vous réparez d'un coté mais détraquez de l'autre.

Depuis la mise à jour même problème pour ma part. Cela fige sur une chaine mais si on change et on revient tout est nickel.

Aucun soucis avec la dernière mise à jour du player.

Même chose. Principalement sur France 2. Pour débloquer il faut changer de chaîne puis revenir jusqu'au prochain freeze.

Bonjour,
Pareil pour moi. L'image finit même par se figer. Constaté sur France 2 et TF1. Flux vidéo en mode auto.
Ce souci est apparu à la dernière mise à jour du player 1.0.6 (avant tout fonctionnait bien).
Cordialement,

Bonjour,
Moi aussi sa freeze, tout le temps, j'ai aussi relié les boitier en direct, par Ethernet, mais pas de changement.
pfff, yen a marre de tout ces problemes, quand yen a un qui disparait, yen a deux nouveau qui apparaisse.
On va finir de faire comme avec les forfaits mobile, aller chez Orange.
cordialement

Depuis la mise à jour même problème pour ma part. Cela fige sur une chaine mais si on change et on revient tout est nickel.

Aucun soucis avec la dernière mise à jour du player.

Idem, pour la télévision et les application comme Youtube.
Avec tous les bugs que la delta a depuis le début qu'elle est sortie, Free devrait nous l'offrir A chaque mise à jour, un bug de + pffffffff

C'est clair !

Ca re freezé hier sur NRJ12 pour ma part

Bonjour thibaut,

Le mode debug c'est quoi avec la coccinelle non ?

Je me suis connecté en wifi car en visionnant à l'instant TF1 4K j'avais pleins de stries vertes à la télé quand j'ai relié ma delta en CPL. Ca a disparu en wifi

HDMI directement sur ma télé sony bravia KDL32EX600

Marque et modèle de la télévision: Philips 55PUS6262

HDMI directement du Player à la TV.

bonjour,
TV HISENSE H50M5500 - CLASSE 50'' HDMI directement du player a la TV

impossible d'insérer des photos. J'ai pas les permissions.

Non. Chacune dans deux pièces différentes et sur mutliprises. J'ai eu des problèmes aussi lorsqu'elles étaient reliées entre elles en ethernet mais sur la même multiprise et une autre télé. Avec les CPL désactivés.

Bonjour,
Oui de n'importe quel maniere, les freeplug ca freeze. en direct ou avec ethernet. ou en direct sur une prise toute seul.
pourtant quand on regarde les tests ping des plugs on est bon (vert)
voici les photos avant le lag
https://www.noelshack.com/2019-26-4-1561667372-avant-le-bug.png

pendant le lag, donc image figee, bloquer
https://www.noelshack.com/2019-26-4-1561667580-pendant-le-bug.png

et apres le lag
https://www.noelshack.com/2019-26-4-1561667030-apres-le-bug.png en esperant que ca vous aide.

Sur TF1 4K. Impossible de regarder une mi temps d'un match l'écran freeze complètement en ethernet et wi-fi. Je suis fibré

+1

Bonjour

j’ai depuis plus de 2 mois des gels d’images sur les flux HD+ et HD sur le devialet. (je suis en fibre)

Le mini 4K marche parfaitement en HD+ et HD

J’ai essayé en ethernet en wifi toujours pareil.

Apres une dizaine de minutes de fonctionnement normal les images saccadent ou se fige sur le player devialet.

En flux standard sur le devialet le soucis disparait
Netflix marche très bien.

Je suis tech iti adsl j’ai effectué tout les tests croisés possibles et toujours meme soucis.

Merci

Bonjour,

Moi j'ai telephone a l'assistance Free, il parait que c'est a cause de la chaleur. Ce serait donc juste une coincidence qu'il y a eu une mise a jour 4.0.7 et la TV qui Freeze.

Ça fait 2 mois que ça dure chez moi et c'est de pire en pire il n'y avait aucune chaleur les semaines passées donc voilà.

Ça bloque même sur le flux standard maintenan...

N'oubliez pas de voter pour passer en priorité

Ça y est chez moi plus rien ne fonctionne tout saccade flux TV Netflix YouTube menus tout...

Ce que je trouve bizarre c'est que ca saccade avec le TV mais pas avec netflix. Est ce que le reseau n'est pas le meme ?
Moi je suis passer en flux TNT.

Peut-être parce que c'est de la basse def.

Je confirme pour TF1 4K hier soir (fibre 10G). Au bout d'un certain temps le flux est perturbé (baisse de débit au niveau de la chaîne accompagné de coupure son) le changement de chaine règle le problème, mais le problème fini par revenir au bout d'une trentaine de minutes... (liaison ethernet)

Pareil pour moi en CPL connection 1G

bonjour,

depuis plusieurs jours les flux tv sur delta son 100% crade, chaine classique freeze avec son qui saute y compris en basse définition. bouquet spécifique aussi !
J'ai une box fibre avec 10go abusé, non. En wifi sur une mibix avec mycanal ca passe super bien !

nickasimir, si tu as des freezes en utilisant la zapliste c est "normal" c est en cours de résolution. Sinon en utilisation classique, tu devrais contacter le 3244 pour vérifier ta ligne. je suis moi aussi en fibre 10G et j ai aucun freeze. (sauf usage de la zapliste)

idem des freezes moi aussi mais pas tout le temps. Ca m'est arrivé sur sur Cnews et tf1 par exemple. Les 2 box reliées en ethernet, en fibre optique. J'a idéjà appelé free qui m'ont dis que je n'avais pas de problème sur ma ligne. Ca me le fait sur 3 télés différentes dont 2 4K, une samsung et une thomson. Donc ça vient bien du devialet

Hésitez pas à voter merci

Autre détails important, lorsque vous êtes en différé sur une chaîne et que vous utilisez la zapliste (vous aurez des freezes plus tard dans l'enregistrement)

Bonsoir

Problème résolu sur les chaines TNT mais de nombreuses pixellisations sur toutes les chaines bas débit

http://image.noelshack.com/fichiers/2019/27/5/1562354127-img-20190705-210528.jpg

@Thibaut malheureusement y'a un peu de tout ça. Des freezes comme on a pu le voir sur les chaines NRJ12 ou l'image est complètement gelée figée puis ça repart. Du bruit dans les images lors de mouvement rapides en flux HD+ ou hd. J'ai essayé toutes les manipulations possibles et appelé free pleins de fois mais rien n'y fait. Même pas de remplacement du player.

Je reposte les vidéos sur nrj12 quand ça freeze https://www.youtube.com/watch?v=91n0W_drEk8 https://www.youtube.com/watch?v=ppQ1q47leb4

Même souci depuis la maj:
- régulièrement (5 à 10min), quelque soit la chaîne où le flux, la chaîne freeze
- changement de chaîne mais toutes en écran noir
- rarement au bout de quelques secondes (10/15s) le flux revient
- souvent il y a plantage complet et affichage du message "erreur vidéo"
- si le flux revient à temps, il faut changer de chaîne puis revenir pour que ce soit pris en compte
- aucun prob de WiFi pdt ce temps
- j'ai cru au début un prob à cause de la canicule mais pas de prob dans les courbes
- hdmi, freeplug, etc, tout testé, rebranché etc, même changé de disk
- au mieux je peux tenir 20min avant plantage, mais ça arrive forcément.
- pas de vidéo en debug dispo

Donc voilà pourquoi j'enrage contre cette freebox de m@@@@ . Hier sur 6Ter impossible de regarder sur deux tv différentes ça plante direct. https://www.youtube.com/watch?v=e7-oTVg5HEE&feature=youtu.be . On voit un peu moins sur la seconde vidéo en filmant avec mon iphone mais y'a des micros coupures https://youtu.be/gYQV8UicggE . J'ai même eu pareil sur la tv 4K la chaine figée sur 6ter et tf1. Merci free

Bonjour Anthony, lorsque tu fais des vidéos, toujours afficher le debug. Ca permet d'avoir beaucoup plus d'info sur le problème au niveau des développeurs !

Bonjour à toi en voici justement une https://youtu.be/tAEPYjI-X2c

As-tu au préalable fait usage de la zapliste ou du pip ?

Non ça s'emballe

*tout seul

Freezes fréquentes que je n'avais pas avant très désagréable quand on a 77 mbs de débit !

J'en ai 700 et ça freeze aussi

Pareil ! Lag d'images puis blocage au bout de quelques minutes (5mins)

Bonjour,

6 mois de freezes et de pixels, et problème toujours pas réglé (??). je suis en fibre, mon débit et correct. Ma tv est une Philips 4k oled ref 55POS9002.

Bonjour,
J'ai eu le meme probleme, j'ai contacte l'assistance free, et en 15 jours c'etait regler et je suis pas en fibre

J'aimerais avoir ces anomalies d'images quand j'appelle free, mais quand je regarde la tv et que ça lague ou freeze comme tout à l'heure, c'est en dehors des heures de travail de l'équipe chargée de la delta. Quand je les appelle ils me disent que je n'ai pas de problème sur ma ligne. J'ai remarqué que ça arrive uniquement à ceux qui sont fibrés j'ai l'impression. Surtout dans cette conversation. Netflix n'a aucun problème. Uniquement les flux tv

Perso j'ai depuis un certain temps des lag comme si la chaîne passé à 5fps pendant une 5-10 secondes.

Pour compléter le report.

Le freeze intervient principalement en soirée la semaine (rare avant 18h, puis apparait et très fréquent à partir de 20h jusqu'à 23h/00h)
Je suis en ligne Fibre PON,
Pas d'impact sur le débit wifi lors des freeze (je reste sur 600Mbs/120Mbs/12ms mesuré)

Le flux TV commence par saccader (parfois des micro-saccades répétées que de la vidéo et non du son pendant 1 minutes), puis freeze de l'image
- si changement de chaîne, nom de la chaîne mais écran noir
- si retour sur HOME, le menu est présent, mais aucune vignette dispo sur aucun service (même "mes fichiers" etc)
- pendant ces freezes, impossible de lancer Netflix (logo Netflix bloqué sur le N)
- si menu systeme/config/etc, ça rame, voir ça plante
- obligé d'attendre quelques secondes parfois minutes en switchant enter les chaînes pour forcer le chargement du flux (parfois et rarement en restant sur l'image de freeze, ça fini par reprendre au bout de secondes/minutes)
- même un appuie long sur FREE ou redémarrage du player ne changent rien

Constaté sur Netflix:
- si au lieu d'être sur la TV on est sur Netflix, je n'ai pas le freeze mais une perte énorme de débit
- image hyper pixelisée et flou
- mise en buffer, avec compteur qui grimpe très lentement

Constaté sur Replay (quelque soit la chaine)
- freeze de la vidéo et plantage du replay
- je retombe directement sur la Home
- ça n'enregistre pas l'avancement de lecture de la vidéo

Cela dur depuis le lancement de la 1.06, c'est devenu impossible de regarder la tv/replay/netflix

Oui j'ai l'impression que ça empiré depuis la 1.0.6

J'ai exactement les mêmes problèmes et quand j'appuie sur le bouton menu de free ça rame à mort.

Le pire c'est que j'ai quelqu'un qui habite le même village que moi qui est fibré chez free avec la delta et il dit ne pas avoir de problème de tv !

T'es branché sur une murale ou sur des multiprises ?

Toujours le même problème.
Sur un autre fil un technicien à demandé à laisser la TV allumée pour au final détecter des erreurs réseau et une ouverture de ticket. Possible de faire pareil ?
C'est devenu impossible de regarder la tv/Netflix depuis des semaines/mois

Même problème

Bonjour

Moi aussi freeze sur certaine chaîne tv, même en définition bas débit.

Ça ne me dit rien d'avoir eu ça avant la dernière mise à jour.

Cdlt

@Thibault je ne suis pas sur vue que j'avais ça quand aucun souci de ligne et même quand ma ligne est ok pendant plusieurs jours. Après vu que je ne vois plus de tech venir chez moi ni Orange, ou même de confrontation entre les deux.

J'aimerai bien les voir vérifier les branchement au PC aérien. Mais la dernière fois aucune vérification sauf chez moi et là c'était ok.

;C'est possible que ce soit logiciel comme moi

@Anthony je me demande je pense que j'ai ça depuis la dernière mise à jour et rien avant.

Oui on est d'accord depuis la 1.0.6. Avant les coupures n'étaient que sur TF1 4K

Pour ma part pas de coupure de constater

Lorsque vous rencontrez des freezes, il faut d'abord appeler le 3244 ! Pour avoir eu pendant des années une ligne ADSL, je peux vous dire que les coupures étaient régulière et sans raison (les mises à jour était hors de cause). Enfin vérifier les appareils qui produisent des ondes. (Les voisins peuvent aussi causer problème.)

@Johan, moi j'ai déjà appeler on ma dit souci de ligne tech et orange venu rien, j'ai tout débrancher qui aurait pu faire des ondes autours du serveur, mais rien, toujours des souci de ligne, je rebranche tout plus de souci mais toujours des freezes et d'un coup de nouveau des soucis de ligne mais plus d'intervention ni tech free ni orange. Alors qu'il faudrait regarder les branchement au pc. Et puis ensuite peut être changer le module dsl sur le serveur.

Bonjour Ludo, tu as bien des erreurs sur ta ligne ? type FEC ? Ton débit s ajuste t il régulièrement au cours de la journée ? as tu désactivé l option vdsl ? tu es bien en mode sérénité ?

@Johan, oui et des fois rien pendant plusieurs jour, j'ai les pertes de lien régulière par moment et des moments rien, et puis l'autre jour sans arrêt les mecs et touchait les fil dans la rue pour la fibre.
FEC 659668 pour le mode sérénité : non en par défaut, et vdsl oui désactivé

@thibaut je comprend bien mais il y en a qui ont des freezes avec la fibre aussi, oui la fibre arrive mais sfr orange déjà là. Vous les tiroirs dans les pmz mais ce qui est dommage c'est la carte sur le portail free n'ait pas à jour.

@johan : comment mettre capture d'écran ici

@johan : https://image.noelshack.com/fichiers/2019/32/4/1565269519-mafreebox.png

@thibaut : et pour les tickets ont n'a rien voulu me dire ni me donner les numéros de tickets.

@johan : j'ai oublier ça https://image.noelshack.com/fichiers/2019/32/4/1565270471-capture.png

Thibaut a tout à fait raison. je suis en fibre optique et je ne rencontre pas ce problème. J'ai juste un souci lors de l usage de la zapliste. Sur ce point, effectivement, le problème est logiciel et Thibaut l'a déjà identifié. Cela fait d'ailleurs l objet d une autre tâche. Je pense que le mode sérénité serait une bonne chose, cela pourrait déjà améliorer un peu la situation. Avec autant d'erreur sur la ligne les freezes sont totalement compréhensif ! Si vous contactez le 3244, ils pourront vous ouvrir un ticket d'incident sur le champ à mon avis. Au passage, j'insiste, à l'époque où j'étais en adsl avec ma Révolution, j'avais souvent des pertes de synchronisation. Et il ne faut pas hésiter à contacter le 3244 dès que vous constatez un problème. C'est leur rôle.

Ludo vous habitez en appartement ?

@johan :oui je comprend en fibre ça passe moi je le verrai quand je l'aurai. Je vais passer en mode sérénité, moi j'ai commencer à en avoir en décembre après plus rien suite à une intervention tech free, et après ça a recommencer en avril et en mai.
J'ai ouvert un incident sur l'assistance en ligne.

@johan non maison

Après toutes les lignes sont différentes, chez mon père, la ligne adsl free n'avait pas de souci à cette époque, aucun freeze. Vérifie que tu n'as pas un appareil assez ancien qui pourraît créer des perturbations. Ensuite et c'est un réflexe à adopter... Freeze ou coupure = 3244. Et si le ticket d'incident est cloturé et que tu rencontres toujours le problème RE 3244. Il ne faut pas lacher et laisser trainer le problème. C'est à orange de faire son travail !

oui Johan la ligne à été refaite il y a 2 ans et justement j'avais tout débrancher pour voir et même que je n'étais pas chez moi et j'avais des pertes de liaison. Pour les freezes je le ferais après de mon coté ce n'ait pas non plus bloquant

pour info orange est venu aussi m'a dit qu'il a changer les connections au NRA et armoire de rue. Mais je n'arrive plus à avoir d'intervention physique.

Je peux avoir une capture de t'as courbe xdsl ?

@johan https://image.noelshack.com/fichiers/2019/32/4/1565272173-capture.png

Oula, t'as ligne est très perturbée !! TU froles la désynchro régulièrement. Tu as eu le 3244 pour ouvrir un ticket ?

J'ai ouvert le 05/08 sur l'assistance car impossible de les avoirs et comme on ne peut leur mettre de commentaire, alors que je voudrais qu'il vienne avec orange et qu'orange vérifie les connections sur le Pc du poteau

Quand tu contactes le 3244, il ne faut pas hésiter à insister jusqu'a réussir à avoir quelqu'un, aussi privilégie les heures creuses comme le matin.

oui Johan, pas de souci en tout cas j'espère que la fibre free va vite arrivée aussi

@thibaut par contre quand vous dites "(chute du débit de 50%, pertes ou absence totale de synchronisation...)"

Moi oui j'ai beaucoup de pertes de synchronisation mais comment savoir si ce n'ait pas le module dsl ?

Si tu avais peu ou pas d erreur on pourrait se poser la question, mais la c est pas le cas.

ok Johan, je verrais si un tech prend contact avec moi ou si c'est comme à chaque fois clôture de l'incident sans info

Bonjour,

Voici un feedback de ce qu’il en ressort de cette pre8. Il est peut-être pas représentatif de l’ensemble des bugs, si d’autres freenautes en ont rencontrés.

Pour ma part il y a du mieux côté télévision test uniquement en HD+.

TV 1080i sony bravia
Le plus gros problème est uniquement sur la chaîne CNEWS. Quand on appuie sur le menu free et qu’on appuie de façon à naviguer de haut en bas rapidement et inversement un bon d’un moment, ça fait planter l’image et le son également. Que l’on reste dans le menu ou non. Ca le fait aussi, quand on appuie sur OK et que l’on va rapidement dans le menu debug. Ca revient à la la normal soit en redémarrant la Freebox soit en changeant de changeant de chaîne. Sur France Info qui propose le HD+ avec de l’info en continu comme sur CNEWS , il n’y a aucun problème. De mémoire c’est au niveau de la ligne upstream_err: que ça m’affiche des erreurs.

TV 4K THOMSON 55UC6306
Même problèmes constate constatés plus haut mais pas de coupures de son par contre. Et l’image reste figée en image de fond. En revanche sur la petite fenêtre en haut à droite ça reste fluide mais décalé par rapport au son. Ca revient à la normal quand on quitte le menu free.

Pour la partie HDMI CEC, j’arrive à allumer ma tv THOMSON 55UC6306 mais pas à l’éteindre. Alors que dans la partie T-link qui est l’équivalent du Anymet de samsung, j’ai bien mis sur marche dans allumage et mise en veille.

Aussi pour la 1.0.7 que j'ai avant d'être publiée, j'ai constaté des freezes d'images et de son sur tf1 et cnews soit la dernière maj bien qu'ayant reçu un nouveau freeplug. Mais sinon ça marche un peu mieux qu'avant.

Bon ça lag à mort la freebox en eternet sur une TV 4K en HD+ sur toutes les chaines. Et quand on affiche le menu free comme avant la 1.0.7 l'image freeze en arrière plan !! Comment sont validées ses mises à jour qui ne servent à rien ? Les bugs sont jamais résolus je vous fais des feedback pour rien. Faut mettre plus de devs sans déconner !

@Anthony bjr tu as combien en débit pour avoir la 4K ?

940mb mais ça n'a rien à voir avec ça. Je regarde rmc story via la tnt sur ma freebox et ça lag à mort en ce moment même

Ok Anthony donc en fibre alors mais moi aucun souci en tnt

Ca lag par sur rmc story chez toi ? T'es en fibre ?

Non rien en tnt tranquille et non adsl pour le moment

Je comprends même pas pourquoi ils veulent même pas changer ma freebox de merde quand d'autres n'ont aucun problème

Ils sont pas sur que ça soit elle et en branchant direct sur la tv pour voir la tnt ? Car ma belle mère avait ça à l’arrivez De la 4g dans son coin il a fallu mettre un filtre 4g sur l’antenne tv.

Jamais aucun problème. Je peux même faire freeze la freebox rien qu'en affichant le menu de la freebox

Tu as changer ton hdmi ?

Déjà testé

Ok la je ne vois pas

Faut pas chercher c'est cette boxe la merde. Je viens de voir que cette MAJ fait bugguer des freebox coupures son et image chez des personne alors qu'avant ils n'avaient aucun problème

Ba moi je fais parti de ceux qui n’ont pas de souci et aucun depuis le début

tu l'as eu quand ta delta ?

En avril

Moi en mars et c'est bug sur bug. A part en 1.0.5 et 1.0.4 la tv fonctionnait

Ok mais tu peux avoir eu une box sortie après la mienne

C'est possible en tout cas c'est intolérable que rien ne fonctionne surtout la tv, et maintenant on est plusieurs à avoir des problèmes de tv ça va très mal. C'est juste que moi ça fait plus longtemps

Et oui

Depuis quelques jours (depuis la dernière mise à jour du player ? c'est possible que cela coïncide) la télé se freeze quelques secondes et repart... cela se fait pour toutes les chaines... bug ou bien lenteur de la ligne ?

Pas depuis la dernière mise à jour

Moi j'en ai mais c’etait sur Rmc

Bonjour,

Même problème depuis environ 2mois.

Freebox Delta (Fibre 10g)

Le flux TV "ram" énormément uniquement sur les flux HD+ et HD, en 4k (exemple TF1 4k, ou Ultra Nature aucun problème), si je passe en qualité standard les problèmes disparaissent complètement.
En changeant de chaine ça permet de retrouver une image fluide pendant quelques secondes et hop de nouveau horrible (en gros c'est comme si y'avait 5-10 fps, et de temps en temps ça freeze completement).

Ma freebox TV Devialet est reliée en ethernet sur le server.
Tout le reste fonctionne parfaitement (flux 4k/Standard, Netflix, etc).

J'ai tenté de réinitialiser la box et même résultat.

TV Philips OLED 873 en hdmi direct.

Apparemment ça serait un problème de latence, sur votre infra ?

Voici 3 vidéos avec le debug qui ont été réalisées à l'instant qui montrent le problème.

Les deux premières sur le flux HD+ de l'equipe, on voit un latence plus elevé et énormément de "late", sur la 2em je zappe pour voir que ça refonctionne correctement quelques secondes.
Sur la troisième, je suis sur la chaine 4k ultra nature, on voit une latence à 300 ms et très peu de "late", elle marche correctement.

Client Fibre Delta dans le 06.

Pouvez-vous m'aider ?

Vidéo à télécharger ici : https://we.tl/t-zGSlzcTbwB

Merci d'avance,

Ah Mince, j'essaie de transférer ça sur un autre hebergeur.

Les vidéos fonctionnent avec Quicktime

Oui avec VLC aussi, mais apparemment son problème c'était pour les télécharger.

J'ai fait une archive contenant les trois vidéos ici : https://fromsmash.com/oTA~XM.aF--c0

Merci encore,

Bonjour, avez-vous pu jeter un oeil ?

Cdlt

On les a perdu

Ok pour la beta, parfait.
J'attends le mail alors.

Merci et à bientôt

Bonjour, je n'ai pas eu de nouvelle depuis le remplissage du formulaire, que dois-je faire ?

Merci

@thibault ça se passe comment la béta ?

Vous pouvez me répondre par email. Merci

@thibault je n'ai pas vu merci

@thibault Bsr, j'ai bien des freezes même avec la fibre mais j'ai compris à quel moment que je les aient. Il ce produise lorsque je zappe avec le bandeau chaîne à gauche et que le bandeau en bas de l'écran m'annonce les émissions ou autre si je fais ok pour passer sur la chaîne sélectionner j'ai des freezes.

Bonsoir @thibaut et autres.

Moi j' ai des soucis de TV free avec la fibre depuis le début. ( Juste avant fibre SFR pas de soucis de freeze, mosaïques TV. )
Plusieurs tickets incidents ont été ouverts et fermés.
La dernière fois que j' ai appelé pour savoir pourquoi cela avait été fermé, le tech m'a dit j'ai comme message: pas d’intervention, problèmes opérateur tiers).
Il a ouvert un nouveau ticket toujours ouvert ce jour ( depuis le 18/12/2019), mais je n' ai jamais de retour de ces tickets incidents.On a passé un certain temps au téléphone, et est ce que c’était un discourt pour faire attendre ou bien vrai ?)
On a refait le tour de tout ce qui a été fait, inversion CPL, reset player, server, changement cable ethernet, désactivation CPL, test en wifi, changement cable HDMI, essai sur 2 autres televiseurs... bref ça continue toujours
Il m' expliqué que cela ne venait pas de chez moi, mais plutot du materiel soit liaison avec operateur tiers, ou limitation operateur tiers ( Axiome pour chez nous ), ou plutot pour lui un probleme de compatibilité avec l' infrastructure reseau et le logiciel du player et que c' etait en investigation pour trouver. Quid ??? svp les responsables du developpement de la freebox delta ?

Selon cela va parfois plus facilement se produire le soir vers 18 H ou meme entre 21h et 22h. Mais pas sur toutes les chaines de la meme facon, certaines n'auront rien.
Mais des chaines sont impactées plus ou moins fort tout le temps, même en journée, comme LCP, Canalplus Serie, NRJ12, Polar, SerieClub, WarnerTV et d'autres au hasard... Je peux mettre les chaines en Auto, HD, HD+, standart, Bas debit, cela ne changes pas.

ps: je reprise je suis en fibre GPon 10 Gbps / 600 Mbps
Lien photos de ma TV avec mode debug
External Linkhttp://82.64.100.53:4801/share/m_TOajypd1HcumvD/

http://82.64.100.53:4801/share/mnMRC1NPTJxY5rhp/

Bonjour, il faut relancer le 3244 jusqu a resolution du problème. Même si le ticket est a chaque fois fermé !

Oui mais d'après eux ce serait plutot logiciel.

Bonjour,

Problème de Freezes depuis un an (triste anniversaire).. j'utilise la Delta pour internet, et j'utilise mon antenne de toit pour la TV. je suis fibré, j'ai ouvert un ticket par mois depuis le début, et rien n'y fait...les tickets sont fermés sans explication. D’après des Techniciens Free c'est le réseau qui serai saturé.(Pas de soucis avec Netflix en 4k)
J'ai déjà signalé le problème sur ce site avec photos mode debug.

J ai 0 freeze avec ma delta en 10G e pon...

Bonjour,

J’ai toujours des freezes images et coupure son suivi d’un bip permanent. Mes parents on coupés l électricité ne sachant pas quoi faire.
C’est la HD+ qui pose problème.
Je suis sur la dernière bêta.