Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande tactile
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par stein14 - 23/06/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/10/2024

FS#27671 - La télécommande ne se recharge plus malgré une reInitialisation

Lorsque je pose la télécommande sur la Freebox, elle ne se recharge plus. J’ai ré initialisé le télécommande (appui dans le trou au dos de la télécommande).
Lorsque j appuie sur la touche free, je vois l icône montrant que la télécommande se recharge alors que l affichage est fixe sur la télécommande. Plus qu Une barre!!
Je barre une barre chaque jour. Soit l affichage du niveau de batterie est erroné, soit La télécommande ne se recharge plus.

Fermée par  Thibaut Freebox
30.10.2024 16:43
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Vyse a commenté le 24.06.2019 06:27

T'as bien le petit éclair qui s'affiche quand elle est posé ? car selon comment tu la pose, t'as le visuel des barres mais pas l'éclair qui signifie qu'elle recharge et dans ce cas là il faut la replacer car le point d'accroche est extrêmement réduit.
Des fois aussi, tu la pose, l'éclair apparaît mais disparaît quelques secondes après et du coup elle ne se recharge pas...

Sinon tu fait partie des utilisateurs chez qui le capteur de recharge est décalé dans la télécommande, y a des tutos pour ça sur internet. Du bricolage à 480€ !

stein14 a commenté le 24.06.2019 15:45

Aujourd'hui, la télécommande affiche un chargement (plus de 20 s) mais toujours sur 1 barre.
J'ai l'éclair affiché mais rien ne sembble se charger dans la télécommande.

neglau a commenté le 27.06.2019 14:32

Le sens est important, je me suis fait avoir plusieurs fois.
Essaye dans l'autre sens pour voir.
Je ne sais pas si mon capteur est décalé comme l'indique Nicolas, mais je sais que je doit également "chercher" un peu avant de trouver la bonne position avant que la charge se fasse.

Vyse a commenté le 27.06.2019 15:37

Non si c'etait décalé tu n'arriverais pas à la recharger. Moi c'est pareil je dois la placer précisément sinon elle ne charge pas.

stein14 a commenté le 28.06.2019 06:42

Ca y est. Plus de batterie. J'ai essayé de la repositionner pendant 15 minutes, rien n'y fait.
Le service client m'indique que je serai "prochainement" recontacter pour un "eventuel échange". Bref, rien avant un petit moment!

Savez-vous si un chargeur qi du commerce permettra de la recharger (quelle puissance? 2.54W, 5W, 10W, 15W?)

Vyse a commenté le 28.06.2019 07:10

Bah ça depend du problème, si c'est bien le recepteur qui est décalé dans la télécommande, t'arrivera pas à la recharger même avec un autre chargeur. Sinon théoriquement tu dois pouvoir le recharger avec un autre chargeur.

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