- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Fibre
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par KNTW - 05/06/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019
Ouverte par KNTW - 05/06/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019
FS#27531 - variation du débit wifi avec parfois plus de réseau wifi
Le débit internet varie pouvant atteindre de très bonnes performances fibre (400 mb/s) mais aussi des performances inférieures à 1mb/s à Paris.
Fermée par Thibaut Freebox
11.06.2019 16:48
Raison de la fermeture : Résolu
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11.06.2019 16:48
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Bonjour
Je ne me rends pas compte si vous êtes un connaisseur ou non, désolé si j'explique des évidences pour vous mais :
1 - vous avez plusieurs cartes Wifi dans votre Delta : une à 2.4Ghz, deux à 5Ghz.
À 2.4Ghz les ondes franchissent mieux les obstacles (murs) mais offrent un débit plus limité, et surtout c'est une fréquence de base pour tous les wifi de toutes les box (autres opérateurs compris) ainsi que pour le Bluetooth ou encore le micro-onde ou les ondes radio FM.
À 5Ghz, les débits sont excellents, mais vous aurez plus de mal à capter en vous éloignant de la pièce où est branché l'émetteur.
Vous pouvez vous rendre sur l'application Freebox ou sur le site Freebox OS pour voir en direct l'environnement sans fil de votre logement, ainsi que la carte sur laquelle chaque appareil est connecté.
Enfin, de manière générale, il vaut mieux toujours privilégier des connexions par câble ethernet ou par CPL, qui ont moins de chance d'être perturbées et donc de perdre en débit.
Cdt
PS : le SAV peut vous guider en temps réel pour vous adapter à votre environnement Wifi et est à même de déterminer un éventuel défaut matériel.