Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Kev1121 - 19/05/2019

FS#27371 - Gels d'image défilement chaînes

Bonjour,

j’ai un bug pendant le défilement des chaînes dans l’univers Freebox TV.

Lorsque je visualise une chaîne, que j’affiche la liste de toutes les chaînes en passant par le bouton haut ou bas de la télécommande et que je fais défiler le tout, des freezes sont présent et visibles sur la chaîne en arrière plan. Si j’arrête le défilement, les freezes s’arrêtent.

En vous remerciant d’avance pour la résolution de ce bug, et si d’autres personnes sont impactées, ne pas hésiter à me partager votre retour d’expérience.

Admin

Bonjour

Je ne reproduis pas le même bug sur mon matériel.

Possible qu vous me transmettiez l'adresse MAC de votre box ?

Merci

Kev1121 a commenté le 21.05.2019 21:30

Bonjour, pas de problème. Il vous faut la MAC du player Delta ou du Server ?
Merci.

Admin

Bonjour

Dans l'absolu, l'une ou l'autre me permettront d'accéder à ce que je souhaite ;-)

Cdt

Kev1121 a commenté le 22.05.2019 19:27

Bonjour,

voici la MAC de mon boîtier Server : 34:27:92:60:17:6C

Concernant le bug, pour le reproduire :
- se mettre sur une chaîne
- lancer le mod débug pour avoir la visu des erreurs "upstream_errors"
- afficher la liste des autres chaînes par un appuie sur le bouton "haut" ou "bas" de la télécommande.
- Défiler dans la liste des chaînes, s'arrêter sur une d'entre elle, juste avant que la prévisulation de la chaîne s'affiche (ajouté dans le dernier firmware), défiler de nouveau.
- En faisant cette manip, j'ai les erreurs "upstream_erros" qui augmente et des gels d'image sont présents.

Merci d'avance.

Kev1121 a commenté le 24.05.2019 11:21

Bonjour,

vous avez pu reproduire le bug ?

Me4ci.

Admin

Bonjour

Je n'ai pas encore eu de retour du collègue qui s'est assigné le bug ;-)

Je reviens vers vous dès que c'est le cas.

Kev1121 a commenté le 24.06.2019 19:11

Bonjour,
testé à l'instant avec le firmware 1.0.6, le problème est toujours présent. C'est bien le démarrage du PIP qui provoque ces freezes.

Vous avez un retour de votre collègue ?

Merci.

Admin

On regarde.

Merci de votre retour.

Cdt

Kev1121 a commenté le 30.07.2019 20:48

Bonjour,

pour information, mon player Delta a été swappé pour un soucis avec le bouton vocale. Le bug se reproduit également avec ce nouveau player, le problème ne semble donc pas isolé. Vous avez pu trouver ce qui était à l'origine du problème ?

Merci

Admin

Nous sommes dessus.

Je regarde mes commentaires, cela mérite une précision : je reproduis dorénavant le bug.

Je vous confirme que ce n'est pas matériel.

Cdt

Kev1121 a commenté le 31.07.2019 18:06

Bonjour,

merci pour le retour. En espérant que cela soit corrigé dans le prochain firmware :)

Je reste disponible en cas de besoin.

Cordialement,

Kev1121 a commenté le 04.09.2019 19:40

Bonjour,
pour information, le bug est toujours présent chez moi avec la version 1.0.7.

Cordialement,

Admin

Bonjour

Je confirme que ce n'était pas au programme de 1.0.7 donc toujours d'actualité.

Cdt

Kev1121 a commenté le 21.11.2019 19:08

Bonjour, soucis toujours présent avec la 1.0.9.

Cordialement,

Kev1121 a commenté le 14.01.2020 17:09

Bonjour, problème toujours présent avec la 1.0.10.

Des infos sur une éventuelle correction ?

Cordialement,

Kev1121 a commenté le 07.07.2020 20:40

Bonjour, le problème est toujours présent dans les dernières versions.
Avez-vous du nouveau ?

Merci d'avance.

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