- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Entrées/sorties → Réseau
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#27296 - connexion ethernet inopérante
Bonjour depuis quelques temps la connexion Ethernet ne fonctionne pas,
quand la delta est connectée en Ethernet,lorsque je lance Netflix,l interface mouline
et ne s ouvre pas ,pareil pour ma TV connectée en rj45 l appli My Canal ne s’ouvre pas
(nous n arrivons pas a joindre les serveurs)problème identique sur la mini 4k
Tous mes appareils me dit qu ils sont connectes mais rien ne fonctionne.
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Bonjour,
ça a toujours été comme ça ou c'est apparu soudainement ?
Bonjour
Oui c'est arrivé soudainement je m'en suis rendu compte
quand j'ai voulu me connecter à Netflix et à m'y canal
Sur ma tv Android.
As-tu essayé de redémarrer le boîtier serveur ?
As-tu accès à ta console d'administration ?
Est-ce que ça fonctionne en Wi-Fi ?
Alors oui j'ai démarré plusieurs fois, config d usine, oui ça marche en Wi-Fi
Et je ne sais pas comment avoir accès à la console d'administrateur et j'ai
Essayé touts les ports
Avez-vous contacter le support ?
Eux saurons si le player accède correctement à internet, si non, direction sav :(
Bonne soirée.
Bonjour
Oui j'ai contacté le sav et ils me disent que eux ne peuvent pas faire grand chose
Une demande de changement de player est faite et qu'il fallait le signaler sur le site.
Pour info, la console d'administration est accessible, par défaut, depuis l'URL http://mafreebox.freebox.fr/ lorsque tu es connecté au réseau de ta freebox (WiFi et/ou Ethernet).
La procédure est décrite ici :
https://www.free.fr/assistance/5056.html#
Bonjour
Est-ce toujours d'actualité ?
Cordialement
Bonjour
Oui c'est toujours d'actualité j'ai passé plus un heure au sav
Tout testé rj45 branché sur pc portable bien visible accès à internet Ok
Rj45 branché sur tv et player devialet adresse Mac visible au sav et impossible de pl
Se connecter en Ethernet sur le player et application m'y canal ou Netflix impossible à ouvrir
Sur tv Android.
Pour finir l'appel le sav me dit que Sony pourrait bloquer la connexion rj45 ??
Bonjour
J'ai un doute...: Si j'ai bien compris :
Server - RJ45 - PC = navigation OK
Server - RJ45 - Player = NO Navigation ?
Server - RJ45 - SmartTV = No Navigation ou Server - WIfi - Player -RJ45 - TV
Est-ce bien cela ?
Bonjour
Oui c'est ça, test avec technicien au sav,
Serveur rj45-pc ok
Serveur rj45-player delta =connexion internet impossible (mouline sans se connecter)
Serveur rj45-tv sony = connectée mais impossible d'ouvrir les appli myCanal ou molotov par exemple (ne trouve pas les serveurs veuillez vérifier votre connexion internet)
Et à chaque fois le technicien voit bien les connexions et les adresses de chaque appareil