- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#27099 - Problème résolution image freebox tv
J’ai reçu ma freebox delta vendredi. Après avoir fait le tour, ma plus grosse déception et la résolution de l’image. Nous sommes loin d’une image HD. Rien à voir avec la freebox révolution. J’avais une très belle image et je n’ai pas de problème de débit. VDSL avec 46Mb/s
Le problème est bien dû à la résolution du player. Les bandes annonces qui défilent en bas saccadent alors que s’était fluide avec la freebox révolution. Nous n’avons pas la possibilité de changer la fréquence d’affichage.
Je vais prendre contact avec l’assistance demain mais si je n’ai pas de réponse claire, je retourne la delta et reprends la révolution.
Je suis chez free depuis 15 ans et là c’est vraiment décevant, retour 5 ans en arrière alors que j’ai un écran 4K. Hors de question de payer un player 480€ pour avoir une image SD. Le son ne fait pas tout, désolé......
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Vous pouvez faire jouer le délai de rétractation pour reprendre votre ancienne Freebox.
Bonjour
Le Player Devialet s'adapte à l'écran et lui envoie la meilleure définition disponible.
Pourriez-vous me donner la marque et le modèle TV ?
Avez-vous des réglages possibles côté TV pour tenter d'améliorer le rendu. Si oui, pourriez vous me décrire ceux utilisés ?
Merci
Bonjour,
J'ai un écran UH635V en 4K. Pas besoin d toucher les réglages, j'ai canalisât par satellite et l'image c'est le jour et la nuit avec le player devialet.
Avec le recul je n'aurai jamais changé ma freebox révolution, j'ai résilié canalsat pour fin juin et je regrette déjà. Maintenant avec 59,90€ par mois je ne peux pas y ajouter un abonnement canalsat .
Je suis très déçu de free à ce niveau. En plus quand on passe plusieurs fois du son hdmi au son de l'enceinte le player plante.....
Après plus de15 ans chez free on a toujours été dans l'évolution et la révolution mais comme beaucoup, sur le player Devialet il y vraiment un loupé et on est piégé pour l'avenir puisque nous l'avons acheté.
Bref, je vous confirme que la qualité d'image n'est pas du niveau HD.
Cordialement
Bonjour
Je ne suis pas en train de vous demander de modifier quotidiennement les réglages, simplement de savoir s'il y en a qui améliorent la situation, ce afin de travailler à un correctif.
Merci
Bonjour,
Sur la delta il n'y a aucun moyen de modifier les réglages. Sur la révolution je pouvais améliorer la qualité en changeant la fréquence d'affichage. Est ce que c'est ce point qu'il faut améliorer??
En ce moment, il y a la chaine 101, TF1 en 4K, l'image est belle mais sombre, j'ai essayé de modifier les réglages TV mais pas encore trouver la bonne configuration, je vous tiens au courant rapidement.
Cordialement
Merci de votre retour.
Je parlais bien de réglages sur votre écran de télé. (exemple sur une Sony Bravia : Luminosité, Mode d'image, Contraste, Niveau de noir, etc..)
Chaque marque va les appeler un peu différemment
Cdt
Il y a des tickets à propos de la remise en place des options d'affichage de la Revolution ainsi que l'ajout des fréquences pour la 4K...
→ https://www.freebox-tv.com/fonctions-freebox-reglage-affichage.php
Avec les réglages Tv, pas vraiment de net amélioration. Quand je mets la chaîne 101 en 4K j'ai une meilleure qualité alors pourquoi le full hd est si mauvais ?
Je n'arrive pas à comprendre....
Le Player choisit automatiquement la meilleure résolution possible.
Je suppose donc qu'il fait un choix biaisé en HD avec votre téléviseur, alors qu'il n'y a pas cette erreur en 4K.
Merci de votre retour.
Une des grosses différences avec la freebox révolution est que lors des pubs, les bandeaux qui défilent en bas de l'écran étaient lisibles et fluides en changeant la fréquence et sur la freebox delta ils sont illisibles et saccadent.
C'est très désagréable quand on se fixe dessus. Donc ce point ne peux pas se régler sur la TV est doit être traité sur le player.
Je vous laisse cogiter là dessus.
Tenez moi au courant, merci
Même problème pour moi, sur une THOMSON 55UA6406 4K UHD : pas de souci de luminosité ou autre, simplement l'image n'est pas nette. En utilisant une autre source que le player Devialet (par exemple mon iphone via mon Chromcast 4k), l'image est très nette, parfaite. Je rappelle aussi qu'avec la révolution,l'image était parfaite.
Bonjour, même problème avec TV Oled 4K Philips.
L'image avec la révolution était meilleure, le grain était plus fin, constaté d'autant plus dans l'univers canal+ où l'image était parfaite pour de la HD.