Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par michetjean - 25/04/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 07/06/2019

FS#27028 - tv sur fibre delta

la tv freeze et se deforme depuis le passage en fibre.les tickets s’ouvrent et se ferment depuis 3 mois.le sav m’a dit qu’il ne peut rien faire.je regarde la tv en tnt mais je paye l’abbonement delta.qui peu m’aider pour depasser la bariere du centre d’appel ?
cordialement

Fermée par  Thibaut Freebox
07.06.2019 15:02
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :  

Les problèmes réseau sont pris en charge par le SAV

danpinto1312 a commenté le 25.04.2019 14:48

J ai le même souci et j ai fait ouvrir un 2 eme ticket alors que le 1er a été clôturé sans résoudre le problème. Cela frise que l incompétence de le part du système de rappel de Free qui m a rappelé 11 jours après l ouverture du ticket, la personne avait un problème de logiciel et m a fait rappelé 45 min après alors que je lui avait dit que je ne serais plus chez moi et ensuite j ai rappelé l assistance pour rien pour car ils ont vu les problèmes réseaux et ça a été clôturé derrière. C est du grand n importe quoi...il n y a aucun lien possible entre l assistance et les services derrière...

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