- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Agrégation 4G
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par lebta - 25/04/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 01/07/2019
FS#27022 - Agrégation 4G : Etat du modem arrêté
Bonjour, je pense que je ne dois pas être le seul à avoir ce problème mais vu que cela dure depuis 4 mois et que je n’ai pas de retour sur mon problème, je me permets de le poser ici.
En effet depuis la réception de ma freebox en janvier, l’agrégation n’a jamais fonctionné malgré l’activation de celle-ci, plusieurs redémarrage de la freebox et plusieurs mise à jour.
Une fois l’agrégation 4G activée, l’état du modem passe de “Détection du modem en cours” à “arrêté” puis plus rien...celui reste “Arrêté” tout le temps et fini par désactiver automatiquement l’agrégation 4G.
En permanence j’ai l’état 4G suivant:
Etat du modem : Arrêté
Etat de la radio : Non associée
Etat du réseau : Déconnecté
Cela commence à faire long et je n’ai pas de retour à ce sujet.
Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter afin de résoudre ce problème.
01.07.2019 15:44
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
Prise en charge par le SAV
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Bonjour,
Nouvelle maj aujourd'hui depuis 16h00 en version 4.0.5.1.
d'après vos symptômes, elle doit régler vos problèmes.
Bon courage,
Si oui, merci de demander la fermeture de votre ticket.
Bonjour, j'ai presque pareil que la personne au dessus:
Le modem ne fait que passer de démarrage en cours à arrêté.
Je ne sais pas de quoi cela vient non plus.
Des avis là-dessus ?
Cordialement.
Bonjour j'ai bien effectué la mise à jour et suis en 4.0.5.1 mais cela n'a pas réglé le problème...l'agrégation est toujours arrêtée et ne fonctionne pas
Bonjour.
Est-ce toujours d'actualité en 4.0.7 ?
Cordialement
Bonjour,
Oui c'est toujours le cas malgré les différentes mise à jour... je pense qu'il faudrait remplacer le module mais je n'ai pas de proposition dans ce sens. On me demande d'attendre (depuis janvier)!!!
boîte mail
Free m'a changé le module et depuis ça remarche. Il était défectueux