Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Periph. d'interface utilisateu
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
    • Fan (13/04/2019)
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Sidrod - 29/03/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 14/05/2019

FS#26687 - Bip en pleine nuit sans aucune raison

Le player c’est mis à faire émettre des bip (ceux quand Alexa s’active) en pleine nuit alors qu’il n’y avait aucun bruit.
En allant me coucher j’ai poser la télécommande tactile sur le player pour la recharger et quelques heures après le player à émis des bip sans s’arrêter, les diodes sur le player étaient rouge et impossible d’arrêter ces bip. j’ai été obligé de débrancher le player pour le redémarrer. En pleine nuit ça surprend un peu.

A quand un player entièrement fonctionnelle???

480€ pour avoir un truc pas fini et surtout rempli de bug c’est honteux. Sans parler du fait que visiblement devialet ne serait pas le fournisseur de tous les hauts parleur du player seulement 3 sur les 6

Fermée par  Thibaut Freebox
14.05.2019 12:04
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

Pris en charge SAV

lexxxave a commenté le 29.03.2019 14:03

Ca le fait chez moi aussi.Il s'agit du faux contact de l'interrupteur des micros. Passer en position off.

Sidrod a commenté le 29.03.2019 14:16

Non malheureusement le fait de mettre l’interrupteur sur off n’a rien changer. En revanche un redémarrage réglé le problème donc à mon avis c’est plus logiciel que matériel.

riconine a commenté le 05.04.2019 12:27

Salut, j'ai eu le même problème, dans mon cas j'avais testé la mise en place d'une alarme via Alexa.
Complétement oublié lors du déclenchement, reboot, forçage de la mise à jour (sans réglage d'usine).
par contre pas vérifié sur l'appli Alexa du portable mais en demandant Alexa d'arrêter l'alarme tout s'est arrêté !!!!!
ça vaut le coup d'essayer !!!

Chez moi, 1 à 3 fois par nuit.

Fan a commenté le 13.04.2019 10:53

Idem pour moi, plusieurs fois par nuit sans raison ni manipulation (Player et TV éteints).

Admin

Bonjour

Le défaut est-il toujours présent à ce jour ?

Merci

Cordialement

Fan a commenté le 18.05.2019 11:19

Oui, j’ai toujours le même phénomène de sons intempestifs. Sorte d’ouverture/fermeture d’Alexa en un quart de seconde. Plusieurs fois dans la journée... et dans la nuit ! Pas glop.

Sidrod a commenté le 18.05.2019 11:34

Problème résolu chez moi suite au changement du player. Il faut appeler le 3244 leur expliquer le problème et leur envoyer une photo du player avec les diodes rouge allumé et le bouton des assistants sur « on »
Par contre visiblement le player qu’on m’a renvoyé est un reconditionné donc c’est pas top car j’ai quand même payé pour avoir un player neuf et fonctionnel pas un truc d’occasion mais bon au moins maintenant ça marche et « presque » plus de problème.

Admin

Bonjour

Effectivement, c'est un défaut matériel, il faut contacter le SAV.

Cordialement

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