Freebox Player Delta / One (V7)

Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par JoceDu - 07/03/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 21/01/2020

Depuis le 1er jour (15 février) le player n’a jamais fonctionné sur la TV écran noir
J’ai tout essayé de changer de câble hdmi, changer de TV, manipulations faites (15 février) avec un tech du SAV (Reboot forcé, paramètre d’usine...
Rien ne fonctionne !!!
Depuis le 16 février et près plusieurs appels téléphoniques auprès du SAV, les tech du SAV disent problème de Box, c’est comme si la box n’avait pas de Player.
Echange prévu par le 1er tech (15 fevrier) et cette décision aurait été bloque par un autre service.
Les techniciens du 3244 n’ont toujours pas de solution “je suis en attente !!! aucun échange matériel n’est prévu pour l’instant.

Au dernier appel téléphonique du 06 mars au SAV, rien de nouveau !!!
Combien de temps vais-je encore resté sans TV.

Je commence à penser à une résiliation pour motif légitime “Niveau de qualité des services” Dommage d’en arriver là car je suis vraiment intéréssé par cette FreeBox ONE.