- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Assistants vocaux
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Mumu78113 (05/03/2019)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Mumu78113 - 04/03/2019
Dernière modification par rfliedel - 17/03/2019
Ouverte par Mumu78113 - 04/03/2019
Dernière modification par rfliedel - 17/03/2019
FS#26272 - Plus d'Alexa ou de OK Freebox depuis l'échange du player
Bonjour,
J’ai, comme beaucoup, eu le problème de l’interrupteur du micro du player qui ne marchait qu’avec un bout de cure dent coincé. Mais au moins ça fonctionnait...
J’ai donc signalé le problème au SAV qui m’a renvoyé un nouveau player. A la réception de celui-ci :
- Le bouton du micro ne fonctionne pas : quelle que soit la position du bouton j’ai 4 points rouges qui s’affiche.
- Si j’appuie sur le bouton micro de la télécommande j’ai un message me disant que le micro est coupé.
- Une nouveauté intéressante : de temps a autre le player émet des “dong” (comme celui qu’il fait lorsque l’on dit “Alexa”) en continu. Il faut couper le micro pour que cela s’arrête.
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c'est sans rapport avec le bugtracker il faut voir avec le sav rien d'autre
Il faut voir avec le sav mais pour ma part je n'arrive pas à les joindre. Après 10mn d'attente une erreur technique arrive comme par hasard...
Clairement un nouveau problème matériel... malheureusement
bonjour, j'avais le même probleme, et depuis l'echange, plus de soucis pour le moment, même en chargant la télécommande...
Bon le problème est résolu.
Ne me demandez pas comment mais lorsque j'ai appelé le 3244 tout c'est mis à fonctionner correctement. Ça doit être le syndrome du SAV informatique : votre ordinateur fait n'importe quoi mais dès que vous appelez le SAV tout semble fonctionner à merveille et vous passez pour un c..
En tout cas, même si je suis remonté contre Free en ce moment, on ne peut pas leur enlever qu'il ont des "Free helpers" au top.