- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Librecour - 28/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/06/2019
FS#26201 - Association player impossible d'un seul coup
Bonjour,
Voici la chronologie du problème, ce matin je regardais un enregistrement de la veille, je tente de passer les pubs et ça plante, bug a priori connu, obligé de redémarrer le plate, je refait une seconde tentative, idem.
Depuis le deuxième redemarrage, impossible d’associer le player, j’ai tout redémarré, les cpl qui fonctionnent parfaitement,le serveur mais rien n’y fait.
Du coup les seules choses qui fonctionnent sont YouTube et netflix (donc réseau OK).
Le support pense a un problème de reconnaissance au niveau du nra, mais depuis 11 heures ce matin tout est toujours bloqué.
Plus de télé,replay et autre, c’est gênant.
J’espère que le problème sera vite résolu, j’en profite pour dire qu’en dehors de ce problème et des problèmes sur l’affection pendant une ou deux semaines je n’ai rien a reprocher a cette bix et encore moins a frère, ils sont pro et impliqués, les rares fois ou j’ai eu besoin de les appeler depuis plus de 15 ans je les ai eu rapidement et pour avoir très régulièrement je savais des concurrence dans le cadre de mon travail, je peux dire que je préfère mille fois les contacts que j’ai eu avec les techniciens de free.
04.06.2019 12:28
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
Pris en charge par SAV
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L'adresse MAC du carton et de la Devialet sont bien les mêmes ?
J'ai pas regardé mais ça a parfaitement fonctionné pendant deux mois et j'ai donné l'adresse au support lors de l'appel.
Ce qui esr frustrant c'est que c'est un bug non répertorié, du coup c'est transmis aux devs du player et on a aucun moyen de voir où ça en est.
Merci myCANAL et chromecast en attendant.