- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Maison connectée → Somfy
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par lelutinreveur - 28/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 07/08/2019
Ouverte par lelutinreveur - 28/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 07/08/2019
FS#26198 - Module récepteur somfy volet inopérant
Bonjour,
J’ai acheter un module somfy pour piloter un store et cela ne fonctionne pas. Le module est bien compatible avec le protocole RTS.
https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html?_ga=2.46876839.1661311190.1551380478-1449244901.1551380478&_gac=1.53256922.1551380479.CjwKCAiAqt7jBRAcEiwAof2uKy8PebkbCoZ1ebuwXrJRaETg9H2oE4vHtJtdmlylo7w_cPUuNfgZ_hoCDBgQAvD_Bw Lors de la programmation aucune réponse de la communication.
Pourtant le vendeur m’a affirmé que cela aller fonctionner.
Ma question est simple.
Allez-vous le faire fonctionner dans une prochaine mise à jour ?
Je le ramème à Castorama afin de me faire rembourser ?
Merci
Fermée par Thibaut Freebox
07.08.2019 16:31
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
07.08.2019 16:31
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Bonjour,
Comment faites-vous l'association ? Il faut, une fois le module branché, appuyer pendant quelques secondes sur le bouton prog du module. Votre store devrait monter/descendre légèrement, dans l'application, Ajout d'un nouvel objet → Store Somfy Rts → Mode prog → Programmer l'objet
Bonjour,
C'est bien ce que j'ai fait, le store monte et descend légèrement et quand la programmation est terminée il y a aucun action sur le volet.
D'après le site de Somfy il y a uniquement les volets avec le récepteur intégré qui sont compatibles.
Merci
Lorsque vous appuyez sur "programmer l'objet", le store monte et descend aussi ?
Non. Le store monte et descend uniquement quand j''appuie sur le petit bouton du module.
Pourriez-vous réessayer que je regarde les logs ?
je viens de faire une monté descente
je viens de faire une monté descente
Pourriez-vous m'envoyer votre idenfiant freebox (fbx... à l'adresse mail jbrunel _at_ freebox _dot_ fr)
c'est fait
J ai le même soucis. Que ce soit en mode prog ou télécommande rien n est détecté. Je mets mon module en prog, il monte et descend mais sur l appli je n ai que 2 choix : un changement a eu lieu ou aucun changement. Mais rien ne change. En plus cela met mon module de sécurité en erreur 4. Je dois alors redémarrer ma box pour que mon alarme fonctionne
Bonjour,
Question pour les développeurs.
Est-ce le récepteur 433 Mghz est-il le module alarme sécurité derrière le server ?
Oui c est le meme
Bonjour,
La nouvelle mise à jour corrige t-elle le problème du module Somfy qui ne dialoguait pas avec le server delta ?
Toujours le même bug. Quand j associe le module sécurité de la delta plante et le volet n est pas reconnu
Bonjour, je vous invite à contacter directement notre support dédié depuis le site https://www.smarthome.freebox.fr/ pour les anomalies ou difficultés concernant le pack sécurité et la domotique.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Freebox Home vous souhaite bonne journée.