- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Nicocrouz - 07/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 28/05/2019
Ouverte par Nicocrouz - 07/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 28/05/2019
FS#25518 - Coupures Freebox intempestives
La Freebox se coupe de manière intempestive à chaque allumage. Obligé de débrancher/rebrancher à plusieurs reprise avant de pouvoir utiliser la box.
Obliger aussi de débrancher/rebrancher pour allumer la box puisque impossible depuis la télécommande.
Alexa se coupe aussi de façon intempestive.
Cela fait déjà plusieurs fois que je contacte le 3244 sans avancée sur ces problèmes.
Si quelqu’un à des pistes, je suis preneur.
Merci
Fermée par Thibaut Freebox
28.05.2019 14:28
Raison de la fermeture : Doublon
Commentaires de fermeture :
28.05.2019 14:28
Raison de la fermeture : Doublon
Commentaires de fermeture :
#23224
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Problème d'alimentation ou rien n'a voir?
"se coupe" c'est à dire ?
C’est à dire que l’ecran est noir et que la box ne répond plus.
A priori pas de problème d’alimentation
As-tu un freeplug sur une prise multiple ?
Slt
As tu une sony?
En tout cas coupe l’internet sur ta tv
Pour ma part ça marche
Je n’ai plus a redémarrer ma tv ts les jours par le fils
G pris l’info sur freebox toosurtoo
J’espère que ça t’aide
Slt,
Effectivement, bien joué j’ai bien une Sony.
Problème c’est que je dois conserver la connexion pour avoir Kodi (sauf si kodi passe en app sur Freebox mais je crois pas).
Merci
Résultat
Essaye déjà pour voir si cette solution règle ton problème
Apres si ça marche ben tu alternes entre l’a box et kodi lol le temps d’une mise a jour chez free ou sony
Pour ma part j’alterne avec mon abonnement iptv
Cordialement
J'ai egalement une TV Sony et vous etes bien en train de nous expliquer qu'en coupant internet (RJ45 et Wifi) de la télé, le redémarrage manuel du Player est resolu?
Cordialement,
Je fais des tests, pour l’instant j’ai mis la TV en wifi et n’ai plus de coupures intempestives au démarrage (c’est un grand pas!!!)
Par conte, la box se s’allume pas sans débrancher. Je test différents paramètrages CEC pour voir si ça marche avec les télécommandes TV ou ampli AV.
J'ai des coupures intempestives du player qui affiche une image figée ou noir. Le player répond à a copmmande FREE mais le player semble bloqué.
J'ai cherché à afficher en définition plus faible et même en TNT, il y a des blocages. J'ai été obligé de passer sur la télé en direct, sans passer par le player pour pouvoir regarder la télé.
J'ai contacté l'assistance le 2/02, qui m'a demandé de déconnecter mes passerelles domotiques (IKEA et PHILIPS), ainsi que désactiver mes freeplugs car j'ai fais une liaison eternet entre les 2 box. Si le problème demeurait. Ils m'ont suggéré de réinitialiser le player à l'état usine mais rien n'y a fait.
J'ai rappelé et ils ont créé un ticket. J'ai relancé le 16/02 pour indiquer que les problèmes avaient augmenté en fréquence.
Ils m'ont demandé de patienter que FREE était sur coup...
J'ai la delta depuis le 12/12, et au début, je n'avais que le problème de l'avance rapide, depuis la liste s'est allongé.
Tenez bons les gars de FREE, nous savons que vous faites tout mais c'est bien embêtant tout de même.
Je confirme .... Depuis qur j ai coupé wifi et ethernet sur ma tv sony, plus aucun soucis de player qui ne redemarre plus.
Ma télé n'est pas une sony, mais tenté ma chance mais sans succès. J'ai coupé la connexion télé qui était en wifi, pas branchée en ethernet mais rien y fait.
Pire, je viens de recevoir l'indication que mon ticket d'incident a été fermé. Alors que je suis toujours bloqué et sans que personne ne m'ait contacté.
Je relance l'assistance dès demain.
Mise à jour du firmware ce soir...
On croise les doigts !!!