- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par djstef - 02/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 16/05/2019
Ouverte par djstef - 02/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 16/05/2019
FS#25284 - Télécommande Tactile ne fonctionne plus
La télécommande Tactile ne s’allume plus du tout et quand je met en charge rien ne se passe non plus.
j’ai mis mon S9 plus en charge et il charge donc c’est bien la télécommande qui est morte
Fermée par Thibaut Freebox
16.05.2019 15:42
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
16.05.2019 15:42
Raison de la fermeture : Résolu
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Prise en charge SAV
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Bonjour,
La télécommande a-t-elle déjà fonctionné ?
Avez-vous tenté une remise à zéro de la télécommande en appuyant sur le bouton à l'arrière à l'aide d'un trombone ?
Après cette manipulation, reposez votre télécommande sur le Player.
Merci,
Bonjour
Ce type de défaut est matériel.
Contactez le SAV, ils vous échangeront la télécommande tactile gratuitement si le défaut est confirmé.
Cordialement