Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 4
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par sicnarf57 - 29/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/07/2022

FS#25069 - anomalie audio description

Bonjour,

Config: tnt + hdmi

J’ai l’audio description apparemment uniquement avec France2 ?
Mon épouse ne peut plus regarder sa série “cherif”, l’audio description est insupportable quand on n’en a pas besoin… J’ai beau activer/désactivé l’audio description dans les paramètres télévision, rien n’y fait, même avec la nouvelle version du player.

Fermée par  Thibaut Freebox
04.07.2022 10:57
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

1.2.3

Bonjour
j'ai aussi le meme problème sur France2, pour le désactiver il faut appuyer sur le <i>, aller sur 'Langues et sous-titre' et selectionner la piste premiere piste audio francaise.
Maintenant, je ne sais pas comment l'empecher de se remettre.
Quelqu'un a t'il une idée ?

Bonjour,

Merci beaucoup jclabatut, ça me soulage un peu de savoir que je ne suis pas le seul !
Effectivement la 2ème piste audio française était sélectionné uniquement sur France2 (bizarre?). Si on passe sur 1ère piste , ce réglage est mémorisé quand on éteint normalement le player. Par contre sur relance du système ou coupure hard du player, on retrouve la 2ème piste audio française.
Donc il y a bien un problème de fond.
De+, il serait souhaitable d'avoir un commentaire à l'écran pour les choix proposés. Parce que entre piste audio française en choix 1 et 2 , le choix n'est pas facile....

Pateje72 a commenté le 25.02.2019 21:09

Même problème, après la mise à jour 1.0.4 : l'audio description est désactivée dans les paramètres "audio", mais est quand même activée par défaut sur France 2 !

Admin

Bonjour

Est-ce toujours d'actualité ?

Cordialement

Bonjour,
Oui, c'est toujours d'actualité malgré la dernière mise à jour du player!

Admin

Merci de votre retour rapide

On regarde.

Cordialement

tucdual a commenté le 18.06.2019 11:09

J'ai le même souci qui persiste...

Pour info, les chaînes TNT suivantes sont aussi impactées: C8, France 4, Gulli
Avec le problème de la prise usb c qui ne tient pas et engendre une relance du player, c'est agaçant de devoir rectifier ce paramètre à chaque fois.

Admin

@francis : Merci de votre retour.

Je vous conseille de signaler au SAV le défaut sur vos Freeplugs pour qu'ils puissent être remplacés dès que les nouveaux modèles seront disponibles.

Cdt

De pire en pire: maintenant l'audio description apparait en cours de visualisation d'un programme....

Je confirme, pour France2 en tout cas.
Je suis aussi en TNT

J'ai également le problème d'Audio-description qui se réactive ponctuellement sur France 2, c'est gonflant !

Bonjour
je réactive ce fil, et remercie Thibaut pour son aide.
Toujours le même problème récurent de la description audio qui s'active sur certaines chaines dont France2.
Je précise que le bug continue a perdurer meme avec le dernier firmware 1.0.8.
Cdt

Admin

@jc labatut : effectivement, la 1.0.8 ne concerne pas ce bug sur lequel nous investiguons toujours.

Cdt

jlg33 a commenté le 06.11.2019 22:02

Bonjour,
J'avais ce problème il y a quelques mois sur les enregistrements de France 2 ou France 3.
Ca avais disparu, mais avec la dernière mise à jour c'est revenu.
Du coup, le visionnage des enregistrements est insupportable.
Le fonctionnement est le même que ce soit depuis les enregistrements ou en accédant à la Freebox par mes disques.
Par contre, quand on regarde l'enregistrement via un ordinateur, on n'a pas l’audio description

Merci de votre aide
cordialement

JL

Tarma a commenté le 03.01.2020 09:16

Bonjour,

Idem qu'au dessus, problème récurrent: je reçois la télé via TNT (débit adsl faible et agrégation impossible pour la TV) et sur les chaînes France TV, l’audio-description est toujours mis en réglage de base (et revient tout le temps, il faut à chaque fois remettre le flux audio français sur la chaine).
Bien évidemment, dans les régalages du player, l'audio description est désactivé, et la langue préférée en Français (mais le bug persiste).

J'espère qu'une mise à jour puisse arrêter ce souci récurrent...

Cordialement

Idem pour moi sur les chaines France TV, je suis en permanence en train de désactiver l'audiodescription, je pense également que c'est ciblé sur les chaines TNT (mon cas TNT par défaut).

Merci pour la future correction.

Cordialement.

Version 1.0.13 du Devialet déployée, et toujours rien en vue concernant ce bug extrêmement pénible !

18 mois de passés et problème toujours pas réglé! DINGUE

Je ne sais pas si cela peut aider, mais les chaines TNT impactées par le problème ont dans audio info le codec en dd plus ( ou mp2 pour France3 ). Les chaines sans le problème sont en codec aac.
Certaines chaines comme BFMTV sont aussi en dd plus mais ne sont pas impactées car il n'y a que le français proposé dans le choix des langues.

Skater38 a commenté le 06.09.2020 19:10

Même problème pour moi depuis le début, a chaque fois il faut désactiver l'audio description c'est pénible

Bonjour,
Chez moi depuis que tout le village est passé en fibre orange, j’ai + de débit en ADSL avec Free. J’ai donc basculé le mode préférence de la source sur auto au lieu de TNT pour toutes les chaines dans paramètres/télévision et pour FR3 j’ai modifié le paramètre individuel choix flux en TNT uniquement pour cette chaine afin de disposer des infos régionales lorraine par défaut.
Sur relance du Player, je constate que maintenant toutes les chaines conservent le bon mode ( Français ) dans le paramètre langues et sous-titre, sauf FR3 qui rebascule systématiquement en audio description.
Si je bascule alors une autre chaine en choix du flux TNT, par exemple France2, celle-ci va perdre son mode Français dans langues et sous-titre et repassé en audio description.
Donc le bug d’initialisation du paramètre audio description est lié au choix du flux.
Peut-être faudrait-il, sur relance du Player, restaurer le paramètre choix du flux avant le paramètre langues et sous-titre ?
On va fêter bientôt les 3 ans pour ce problème!

Incroyable, la nouvelle version 1.2.3 du Player a corrigé ce bug de janvier 2019. Félicitation aux développeurs pour leur promptitude…

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