Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par unsurix - 15/01/2019
Dernière modification par mbizon - 15/01/2019

Bonjour,

Ma freebox DELTA a fonctionné correctement pendant 2 semaines.
J’ai activé le couplage ADSL/4G via l’interface locale de la freebox quand je me suis rendu compte qu’il était désactivé par défaut.

J’ai lancé un reboot de la freeebox Delta pour valider ces modifications et c’est la que le plantage est apparu.

Code Error E90-37 sur Etape 1.
J’ai tenté reboot de secours, ou de remise à 0 sans succès.

J’ai appelé votre service client il y a 8 jours et je n’ai toujours aucune informations ou de solution proposé, on me dit que vous ne savez pas s’il s’agit d’un problème matériel ou d’un problème lié à mise à jour de votre part. On ne me propose ni échange de matériel, ni de m’envoyer une freebox revolution en dépannage, on m’a même conseillé d’aller à la concurrence si je n’étais pas satisfait (je n’ai appelé que 3 fois en 1 semaine à cause du silence radio, je ne pense pourtant pas exagérer).

J’espère que vous pourrez aider un fidèle client depuis 15 ans à retrouver une connexion qui fonctionne rapidement car ça devient vraiment scandaleux.
Je vous remercie par avance.

Cordialement,
Vincent RYCKBOSCH