Freebox Player Delta / One (V7)

même pb ici... Faire super gaffe lorsqu'on bouge les équipements ...

bonsoir,

problème identifié chez Free.
Il faut contacter le 3244 pour remonter le maximum de bugs de chacun et les anomalies hard comme le port USB-C de l'alimentation.
PS : contrôle aussi ton entrée Optique. Moi j'ai mon câble qui rentre bien dedans mais n'est pas "clipsé" comme sur ma TV pour éviter que celui-ci ne s'enlève.
il y a tellement de sujets actuellement, donc bon courage.
;)

Même problème mais ça doit venir de la prise usb mâle (freeplug) car en changeant par le 2eme plus de soucis sur le player mais le server qui doit pas bouger (heureusement qu'il est dans une baie de brassage)

J'ai déjà signalé ce problème, et pas que sur la prise d'alim: https://dev.freebox.fr/bugs/task/24130

C'est mieux de faire une petite recherche avant de poster des doublons

Pareil dès que je bouge le Player l'USB c se déconnecte

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idem dès que je bouge le Player l'USB se déconnecte

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il aurait fallu prendre exemple sur la camera pour ce qui est de la connexion usb

Un bug à donner une haute priorité comme beaucoup de personnes ne vont même pas identifier d'où le problème vient et inutilement contacter la hotline.

j'ai le même problème l'usb-c qui se déconnecte si on bouge un peu le player

idem pour moi, player et serveur : ce branchement est totalement null car au moindre mouvement, ça ce débranche

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Le soucis c'est qu'il faut débrancher et rebrancher le player plusieurs fois par jour suite au plantage image figée et le bippppppppp.... En continu ce qui va encore plus fatiguer la connexion de l'USB-C

@Kaczmarek : Pour les biippppppppppp tu peux souvent faire un redémarrage par la Configuration > Système > Redémarrer le Player. Mais j'espère que ce bug de hurlement sera résolu bientôt!

@Frank Hansen
Bonjour
c'est ce que je fais mais j'ai seulement l’écran qui devient noir et toujours ce foutu bippppppp qui vient encore de se manifester il y a 10 minutes et il faut passer par la case débrancher la seule solution en ce qui me concerne

Bonjour,
Même problème chez moi le câble d'alim ne tiens pas et se débranche dés que l'on touche le player

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Meme problème sur le Player et le serveur.

Et en plus comme je doit débranché et rebranché mon player 5 fois par jour (car quand je l’éteins ou qu'il se met en veille il ne veux plus s'allumé), j'ai peur de la durée de vie de ce fameux usb-c

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La prise d'alimentation du player et du server se déconnecte beaucoup trop facilement au moindre déplacement du boitier, ou touché du câble... c'est assez pénible

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honteux de livrer un cable usb-c à la connectique défaillante sur un point aussi important que l'alimentation !

+1 pour moi aussi le player s’éteint quand on le déplace
Mais ce qui est le plus dérangeant c’est que quand tu regarde un film et que le son sort du player , à la moindre basse (vibration) le player s’eteint .
Il faut jouer sur la connectique pour que sa remarche .

J’ai l’impression Que la prise femelle du port USB Type C n’est pas bien souder à la carte mère .

Quel est la marche à suivre ? Appel 3244 pour les problèmes hardware ?

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Le moindre mouvement du câble ou de la box. provoque la coupure

même problème

Même problème
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+1 le cable se debranche et à force de débrancher / rebrancher avec les divers soucis cela ne ne va pas s'arranger ...

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A force de faire des redémarrage du player, lors de plantage, la prise ne tient plus.
Obligation de la faire tenir avec de la pâte à modeler !Et de trouver la bonne position, pour que l'alimentation ne se coupe pas. Mais à la moindre vibration, le player reboute ...
Je pense que si je téléphone chez Free, ils vont me dire que c'est dû à une mauvaise utilisation !
En plus le bouton de mise en off de l'assistant n'arrête pas de se couper et de s'activer → donc obligation de le mettre en position OFF

+1 la prise USB-c se déconnecté des que l'on manipule le player

+1 mais j'ai trouvé une solution.
Il faut bidouiller les prises sur les freeplug.
L'objectif est d'allonger la partie métallique de la prise sur le freeplug.
C'est très simple, il suffit de limer avec une lime à ongle tout autour pour gagner 1/2 millimètre en profondeur.
Les prises s'enfoncent plus profondément et donc tout est plus stable.
A 500€, j'apprècie la blague

+1 pour l’usb-c qui se débranche trop facilement!
+ pour le câble optique qui ne se clip pas et qui se débranche également trop facilement

Pour l'optique, je confirme aussi mais là, pour moi, la Freebox n'est pas en cause directement. j'ai déjà vu cela chez plusieurs marques d'ampli ou de lecteur CD Hifi. Ce sont surtout les prises Toslink qui sont en cause. Et vue que c'est une norme, difficile de s'en passer ou de les modifier. Le Spdif coaxial est beaucoup plus rigide mais moins répandu sur du matériel grand public. le top serait d'avoir les 2 connectiques sur la Freebox

Pour ma part c’est la 1ère fois que je vois ça! Un câble optique mal inséré ou qui se « desinsere » tout seul ou dés qu’on le bouge pose sérieusement des problèmes! Ça plus d’autres soucis posent aussi des questions sur la fiabilité de la machine ou dans sa conception

Bonjour, j'ai attaché ensemble tous les câbles à environ 10 cm en arrière du Player. L'ensemble des câbles sont rigidifiés et plus rien ne se déconnecte quand on bouge le Player

l'astuce d'attacher les câbles ne fonctionne pas dans tous les cas. La précision de l'assemblage des prises et embase n'est pas un modèle du genre. ça joue à 1/4 de millimètre.
En tout cas, le rajout d'un adaptateur USB fin permet de régler de manière propre ce problème de jeu.
Ensuite, attacher les câbles permet d'éviter un débranchement intempestifs.
https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=116&t=23509

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https://youtu.be/XwtBA-ref4U

Solution efficace avec des aimant :

https://youtu.be/XwtBA-ref4U

Au sujet des freeplugs, voilà les dernières informations en ma possession :
- Free reconnait qu'il y a bien un défaut de conception de ses connecteurs
- En juin 2019, sur conseil de l'équipe dev. de Free, j'ai ouvert un ticket au 3244 pour remplacement. Il m'avait été affirmé que le remplacement aurait lieu sous 2 semaines grand maximum.
- Le 30/08/2019 n'ayant rien reçu et aucune nouvelle d'aucune sorte, j'ai relancé le 3244. On m'affirme à nouveau que le remplacement aura lieu sous 2 semaines

Conclusion : Free ne fait que mentir à ses clients. La discussion de 45 minutes que j'ai eu avec le FreeHelper est complètement accablante. Exemple: Demander une confirmation écrite par Email n'est pas possible.
A ce jour, a ma connaissance, Free n'a livré aucun Freeplugs corrigés à ses clients du début de la Freebox Delta