Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Assistants vocaux → Alexa
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 5
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Daradaal - 06/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 14/05/2019

FS#24176 - Alexa qui parle la nuit sans l'avoir appellé

Bonjour,

Par moment Alexa ce met à répondre à des questions dont on n’a pas posé. Quand on regarde l’historique de Alexa sur le site on ne trouve pas de question posé mais la réponse d’Alexa.

C’est très génant car Alexa ce déclenche pendant la nuit par moment pour dire Bonjour ou pour lancé la radio..

Récurent et très énervant.

Fermée par  Thibaut Freebox
14.05.2019 15:33
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

+1 Pas sûr que ce soit alexa dans mon cas, mais le player s'allume, volume a fond, et diffuse radio ou tv.

jide33 a commenté le 07.01.2019 15:35

+1
deux nuits d'affilés où le "poom poom poom" de Alexa me réveille vers 3 h du matin . si c'était qu'une seule fois ca irait mais la elle le fait en boucle jusqu'a que je me leve pour desactiver le micro.
inutile de dire que tout est fait reboot etc..
ca

pareil le pom pom pom intempestif chez moi

C'est un défaut de l’interrupteur du player (matériel)

j'attends toujours le remplacement de mon player depuis mi décembre sur ce problème d'interrupteur et problème de prise antenne TNT cassée à la réception du colis.

Cougarpy a commenté le 07.01.2019 22:47

solution en attendant. Mettre du poid sur le bouton. Chez moi pour l'instant ça fonctionne mais pour un appareil payé en 48 mois, J'espère que ça va tenir ou un rappel des séries concernées. Free demande-t-il les numéros de série?

Cougarpy a commenté le 07.01.2019 22:48

cf tâche n° FS#23760 

Admin
rfliedel a commenté le 08.01.2019 09:38

Bonjour,

il faudrait pouvoir identifier l'origine du son qui se déclenche.
Pour @Bat, @Calimero, @Jean David: visiblement le bruit que vous entendez est celui qui correspond à l'activation ou a la désactivation des micros, si c'est le cas c'est clairement lié à un pb du bouton ( FS#23108 )
@nicolas, @Alexandre: dans votre cas il semblerait qu'un des assistants se déclenche par erreur. Dans votre historique des requêtes alexa vous devez pouvoir écouter ce qui a déclenché l'assistant.

Pareil pour le pom pom pom.... Surtout qu'on il y a des basses ou que la télécommande tactile est en charge. Qu'on je regarde la TV parfois il y a Alexa qui se mets en route pendant quelque seconde avant de repartir alors que je lui demande rien.

@rfliedel
Je confirme que c'est la télé avec changement de chaines. Pas de bruit d’activation, d'ailleurs Alexa est désactivé.

Mic52 a commenté le 11.01.2019 11:02

Bonjour tous,

Même problème pour moi ... Poom, poom, poom, intempestif la nuit et même la journée ...
Alexa ne fonctionne pas
Ok Free ne fonctionne pas ...
A quand une solution par Free ?

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