- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Fboxolaf - 05/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 14/05/2019
Ouverte par Fboxolaf - 05/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 14/05/2019
FS#24123 - télécommande "tactile" ne répond plus
télécommande “tactile” ne répond plus
de temps en temps elle est “reconnu” par le player (affichage en haut à droite de la télé)
icône “free” apparaît sur la télécommande
ensuite rien s’affiche sur la télécommande
Fermée par Thibaut Freebox
14.05.2019 14:56
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
14.05.2019 14:56
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
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Bonjour @Fboxolaf,
1) que se passe t il quand vous là reposez sur le Player sur la zone aimantée ?
2) si dans le 1) la télécommande n’affiche pas la charge, essayez de l’an reset en mettant un trombone dans le trou de la partie blanche.
Merci de votre retour.
Bonjour et merci pour l'aide.
1) maintenant, rien se passe (avant, c'est le logo "free" qui est apparu (pendant 3 essais) sans plus, maintenant rien
2) reset fait plusieurs fois, pas de réaction de la télécommande.
Là, logo free s'affiche, brièvement chargement batterie, clignotement dans 4 (ou 6) endroits de la télécommande en posant sur le player
mais rien de plus.
Plus tard, sur la télé s'affiche télécommande détéctée, mais la télécommande reste morte
La batterie doit être très basse.
Essayez de la laisser charger une nuit. Dés que vous voyez l'animation de la charge (image de batterie qui se rempli), c'est que vous êtes bien placé.
Laissez la dans cette position, elle devrait pouvoir se charger.
Merci pour votre retour et dites moi si vous ne parvenez pas à la charger.
@Fboxolaf,
avez vous réussi à charger la télécommande ?
ce matin encore rien.
j'ai rebougé la télécommande, on sent l'aimant, subitement le chargement de la batterie s'est affiché plusieurs fois, ensoite rien.
là, après 12 h la télécommande répond correctement.
Il doit avoir un problème de chargement de la batterie quand même.
merci pour votre aide, si changement, je remets un commentaire
@Fboxolaf,
pouvez vous m'envoyer par email (pbertin@freebox.fr) votre id de client chez Free ou votre adresse de contact de votre abonnement ?
Merci de votre retour.
Bonjour. Depuis aujourd’hui, ma télécommande tactile ne répond plus. Elle reste sur l’affichage chaîne (touche 12345....) mais ne dirige plus rien. Je l’ai reseté plusieurs fois sans succès. Quand je l’a met sur la box elle est bien reconnus (affichage du message sur TV) et elle indique une charge complète sur la télécommande ainsi que le ticle « ok » qui s'affiche. quand Je la reprend, retour à la page 12345.... j’ai aussi redémarrer la box ... rien! une idée ou elle est morte ?