- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Applications → Netflix
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
2
- khe0ps13 (05/01/2019)
- MarcOfParis (05/01/2019)
- Privée
Ouverte par MarcOfParis - 05/01/2019
Dernière modification par gharmonica - 07/01/2019
FS#24119 - Netflix : impossible d'utiliser un compte Premium non facturé par Free
Bonjour,
J’ai un compte Netflix Premium payé avec des cartes cadeau Netflix pour les 9 prochains mois.
Je souhaite l’utiliser sur le player Delta comme je le fais avec d’autres opérateurs (Orange et Bouygues, par exemple), c’est à dire sans devoir régler quoi que ce soit à Free. C’est actuellement impossible : lors de la connexion initiale, l’application m’oblige à abandonner mon moyen de paiement actuel (le crédit déjà présent sur le compte Netflix) afin de passer à une facturation par Free.
Seule solution possible pour regarder Netflix sur le Player Delta : créer un nouveau compte et se contenter de de la SD sans supplément de facturation.
Quand comptez-vous autoriser les comptes Netflix Premium déjà existants et non facturés par Free ?
Merci!
07.01.2019 18:01
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
Vous êtes débloqué mais le problème
qui vous a empêché de changer l'@
mail la première fois n'a pas
été identifiée.
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Bonjour,
Il est tout à fait possible d'utiliser un autre compte Netflix que le compte lié à votre abonnement Freebox Delta et inclus.
Vous devez aller jusqu'au bout de l'activation de Netflix mais avec une autre adresse mail que le compte que vous avez actuellement
pour ne pas faire d'association: "Démarrer". Une fois que l'application Netflix est activée avec ce nouveau compte,
vous vous déconnectez depuis l'application Netflix (Paramètres > Se déconnecter).
Dès lors, vous pouvez utiliser votre compte Premium payé avec les cartes cadeaux comme sur les autres boxes.
L'offre Netflix Essentiel est toujours inclus dans votre abonnement néanmoins, faites en profiter une connaissance
Dans le cas d'un compte pré-existant Premium non payé par carte cadeau cela n'a pas d'intérêt car l'association est alors plus avantageuse.
En espérant avoir répondu au besoin.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message :)
J'ai déjà essayé la manoeuvre que vous indiquez mais je n'ai pas réussi à changer d'adresse e-mail après m'être déconnecté (le champ adresse était déjà pré-rempli avec l'e-mail utilisé pour la création du compte Free et il était impossible de l'enlever). Suite à votre message, j'ai décidé de retenter le coup en réinitialisant complètement le Player... et miracle : ça a marché ! Il y a peut-être un bug qui empêchait de réaliser l'opération après le paramétrage initial ? En tout cas merci, maintenant j'ai accès à mon compte Premium !
Bonjour,
Je suis content que cela fonctionne maintenant.
Il est très probable que vous ayez rencontré un bug lors de votre premier essai. Désolé.
Merci d'avoir ré-essayé et profité bien de l'UHD.
Bien à vous.