- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande tactile
-
Assignée à
pbertin - Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par lanigbigoud - 04/01/2019
Dernière modification par pbertin - 08/01/2019
Ouverte par lanigbigoud - 04/01/2019
Dernière modification par pbertin - 08/01/2019
FS#24068 - Vibrations continues avec Télécommande tactile
J’ai ma télécommande tactile qui est posée sur ma table de salon et dès que je dépose un livre, une tasse, un journal ... la moindre secousse sur cette table et la télécommande se met à vibrer en continu et aucune touche ne fonctionne.
Il faut que je la repose sur le Player pour arrêter les vibrations.
J’ai réinitialisé la télécommande plusieurs fois, rien à faire.
Fermée par pbertin
08.01.2019 14:18
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
08.01.2019 14:18
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
Sera intégré dans la prochaine mise à
jour. Merci de réouvrir un ticket si le
problème persiste. Merci pour vos
signalements et retours. :)
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@lanigbigoud,
merci pour votre signalement. Nous recherchons la cause de ce problème.
Si ce comportement persiste chez vous, merci de nous tenir informés et nous procéderons à l'échange de votre télécommande afin de pouvoir :
1) vous en fournir une qui fonctionne :)
2) récupérer la votre à des fins de debug
J'ai eu par deux fois l'assistance, dont la dernière vendredi 4/01, ils m'ont fait réinitialiser le Player, mais malheureusement en vain.
Hier par trois j'ai eu le souci.
Le moyen le plus rapide que j'ai trouvé, c'est de la reposer sur le Player là ou elle se recharge et les vibrations cessent.
@lanigbigoud,
merci pour votre retour.
Les vibrations cessent pendant combien de temps ? Elles reviennent systèmatiquement ?
Nous avons une piste d'amélioration. Nous vous tiendrons informé lorsqu'une mise à jour corrective sera disponible.
Merci pour votre réponse très rapide :))
Les vibrations sont continues, tant que je ne la repose pas sur le Player.
Comme la télécommande est posée sur une table de salon en verre, dès que je pose quelque chose sur cette table, ou quand on la "secoue" légèrement.
La dernière fois avec l'assistance, j'ai essayé, mais en vain de provoquer les vibrations en tapotant sur la table, mais en vain, et une fois que nous avons raccroché elle s'est remise à vibrer .
Je ne sais pas avec certitude la raison du déclenchement des vibrations, je "suppose" à des secousses sur cette table.
J'ai fait une vidéo, si cela vous intéresse
@lanigbigoud,
si vous le voulez vous pouvez nous l'envoyer (pbertin@freebox.fr).
Merci à vous. :)