- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par masteryupa - 03/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 14/05/2019
FS#23938 - Débit très lent par les Freeplugs donc obligé de voir la télévision via WIFI
Bonjour,
Je pense que l’un des réels problèmes du player DELTA se situe au niveau des Freeplugs.
Déjà, bien qu’appairé sur une multiprise et branché ensuite en direct sur une prise murale distincte(donc sans multiprise), il faut dire qu’elles ont eu beaucoup de mal à se reconnaître. La synchronisation se perd souvent et met plusieurs minutes à être retrouvée alors que l’installation électrique de mon domicile est quasi neuve (refaite il y a 4 ans).
De ce fait, la communication entre player et server est très aléatoire.
Résultat, au niveau du player j’ai des pertes de synchronisation, NETFLIX n’a pas assez de débit, etc...
Cela est résolu si je synchronise en WIFI mais cela n’assurera jamais le même débit que celui que j’attends des FREEPLUGS CPL. On peut donc douter du résultat si je souhaite passer un jour en 4k.
En plus il n’y a aucun moyen de mettre à jour les freeplugs ou de monitorer exactement leur débit en dehors de l’interface télévision.
A la lecture de certains bugs concernant le player et notamment le fait qu’ils ne redémarrent pas, etc..., je m’interroge réellement sur la stabilité des Freeplugs via USB-C et me demande si elles ne sont pas victimes de micro-coupures.
C’est peut être là qu’il faut regarder le firmware.
Merci de votre retour.
14.05.2019 09:24
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
Prise en charge par le SAV
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La led des freeplugs est habituellement verte, mais passe de temps en temps en rouge, c'est ça ?
Il est possible de vérifier les débits depuis mafreebox.freeboxos.fr > Paramètres de la freebox > Mode avancé > Freeplugs
Certains ont remonté des souci avec certaines multiprises : tester juste avec une multi-prise différente peut avoir des effets aussi.
C'est ça et en plus elle se desynchronise. Résultat même si je veux changer le mode de connexion du player, il ne reconnaît pas la connexion.
QUand ça marche, cela reste stable très peu de temps et le débit est faible.
»Il est possible de vérifier les débits depuis mafreebox.freeboxos.fr > Paramètres de la freebox > Mode avancé > Freeplugs
»Certains ont remonté des souci avec certaines multiprises : tester juste avec une multi-prise différente peut avoir des effets aussi.
J'ai testé sur une multiprise sans parafoudre bien basique et la synchronisation se fait. Le problème vient ensuite car elle ne se reconnaisse pas ou plus.
Bonjour
Si vos Freeplugs s'associent et communiquent correctement sur une multiprise simple, mais ont des difficultés de fonctionnement lorsqu'ils sont tous les 2 reliés directement à votre réseau électrique, c'est probablement ce dernier qui est en cause.
Le fait qu'il soit récent ne veut pas dire qu'il soit parfaitement compatible CPL.
Parallèlement, il peut exister aussi des défauts matériels, qui sont pris en charge par le SAV. Contactez le 3244 (depuis un mobile, ça évite les appels qui coupent quand on appelle du fixe et qu'on manipule ses Freeplugs).
Dans l'absolu, cela peut également être le Player qui créé le défaut de ce que vous décrivez comme des désynchro mais qui sont peut-être des mises en veille des Freeplugs, comme s'ils étaient appairés mais pas branchés aux Freebox.
Cordialement