- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 3
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Xzender69 - 02/01/2019
Dernière modification par rawoul - 07/01/2019
Ouverte par Xzender69 - 02/01/2019
Dernière modification par rawoul - 07/01/2019
FS#23846 - Freeze du Player, blocage de la télécommande tactile
Plusieurs fois par jour, j’ai le player Devialet qui freeze et un son strident se fait entendre.
L’accès a internet, est toujours fonctionnel.
de la même façon que le player, la télécommande tactile reste bloqué et impossible de changer de chaîne ou même d’éteindre.
solutions pas normal, mais qui résout temporairement:
pour le player Devialet : Reboot....
pour la télécommande, il suffit de la reposer sur le player attendre que la télécommande se remette en charge, la télécommande est de nouveau fonctionnelle.
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Bonjour avez vous tenter une réinitialisation d'usine
oui, mais cela ne change rien !
pour le moment cette solution fonctionne.
Espère une mise a jour rapide, car en lisant les différents bug tracker, il y a plusieurs personne dans le même cas
Bonjour, comment fait-on une réinitialisation usine sur le player? j'ai le même soucis et bien d'autre encore.
Débrancher le câble d'alimentation et tout en rebranchant maintenir le bouton qui permet l'association de la télécommande à l'arrière, jusqu'à que le menu proposant le redémarrage en mode usine apparaisse.
Une fois dans le menu il suffit de sélectionner redémarrage en mode usine et redémarrer avec le tactile permettant le réglage du son.
Merci beaucoup, je testerai ça ce soir. J'ai cherché partout sur google et je n'ai pas trouvé, tu as trouvé ça comment?
ici même dans les bugs signalés identique, il y a de temps a autre des réponses, pas complètement inintéressant !
La télécommande classique se déconnecte bien trop souvent et, parfois, ne se reconnecte pas du tout.
Je constate également des freeze du player, repart apres plusieurs reboot électrique... pffff
Bon ben le redémarrage en mode usine n'a pas réglé mes problèmes de son qui monte et descend tout seul, ni le problème de la télécommande tactile qui ne charge pas ni les bruits bizarres. Je pense que ça va faire un retour SAV quand j'arriverais à joindre un Free helper.
@alain73 Comment fait tu un reboot en mode usine sur le player V7 ? Malgré mes recherches je n'ai pu trouver... je demande car il m'a fait un truc trop bizarre genre bip en code morse pendant au moins 1h malgré les redémarrage multiples et variés... !
@Grunner Tu peux voir comment faire sur la réponse de jérôme un peu plus haut
@alain73 si cela peux t'aider !
https://www.universfreebox.com/article/47922/Freebox-Delta-Comment-ouvrir-la-telecommande-tactile-si-elle-ne-se-charge-plus
Oui merci, j'avais déjà essayé cette solution mais rien à faire. J'ai appelé le SAV mais je n'étais pas chez moi, j'en saurais plus ce soir.