- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande Soft Touch
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox One
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par freeajc38 - 29/12/2018
Dernière modification par rawoul - 08/01/2019
Ouverte par freeajc38 - 29/12/2018
Dernière modification par rawoul - 08/01/2019
FS#23609 - perte régulière régulière de la connexion à la one
Régulièrement la télécommande perd son apairage à la freebox. Pour rétablir son fonctionnement je suis obligé de refaire un apairage en appuyant sur le bouton situé à l’arrière de la freebox.
Dans mon cas le problème ne semble pas lié à la distance entre la freebox et la télécommande.
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précision supplémentaire. La perte de connexion semble arriver après un arrêt de box et/ou une période de non utilisation de la télécommande (souvent quelques heures). Cependant je viens de constater que si je rapproche la télécommande de la box (environ 1 mètre) et que je refais la commande de démarrage, là cela va marcher (et donc sans avoir refait l'appairage) et la télécommande est à nouveau opérationnelle et ceci même si je fais des commandes à des distances plus éloignées (par exemple à 3 ou 4 mètres de la box).
Bonjour,
effectivement la télécommande s'endort au bout de quelques heures. Pour la réveiller il suffit d'appuyer sur un bouton et d'attendre que la led rouge arrête de clignoter. Dans votre cas la LED rouge ne s'arrête pas de clignoter ?
Effectivement,lorsque après l'appuie du bouton j'attend que la led rouge arrête de clignoter et que je rappuie sur le bouton la commande est bien prise en compte.
Merci, du coup c'est le comportement nominal. Nous essaierons d'améliorer la vitesse de connexion, en attendant je ferme le ticket.