Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.2
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par bidou670 - 28/12/2018
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/01/2020

FS#23561 - probleme upload sur freebox v6 mise a jour 4.0.2

Bonjour

depuis la mise a jour de ma freebox v6 revolution en 4.0.2 , je n’ais plus d’upload sur aucuns test et aucuns serveurs , dans la box c’est bien configuré 1 mega d’upload mais je ne les ais plus , j’ai redémarré la box deux fois et rien ne change , de plus le ping est entre 60 et 62 ms depuis cette mises a jour 4.0.2 , merci de rétablir au plus vite jai besoin de mon upload je ne peux plus envoyer d’email avec pièces jointes , ou que un technicien me contacte et me demande mes identifiant , le 3244 ne bouges pas et ne fait rien a mon problème , merci de me contacter

Fermée par  Thibaut Freebox
08.01.2020 12:56
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire

Vous avez redémarré la Freebox ?
Un meilleure synchro ?

bidou670 a commenté le 31.12.2018 13:22

Oui la 1ere fois que j'ai redémarré elle s'est mise a jour en 4.0.2 et de suite j'ai constaté ce phénomène d'upload et de ping execrable en faisant des test , et je précise la premiere chose que j'avais fait c'etait carrément redémarrer une deuxième fois electriquement le serveur freebox v6 revolution et rien n'a changé elle a gardée ma syncro en download a 15 mega et 1 mega en upload sauf que en réalisant des test de partout et sur un serveur privé aussi presque plus d'uplaod et un ping a 50/62 ms , mon download est bien a 15 mega donc download c'est la ça n'a pas bougé , mais mon upload a 1mega est bien configuré sur 1 mega en syncro dans la box serveur mais en test l'upload n'est plus la et le ping est entre 50 et 62 ms , a ce jour presque pas d'upload et un ping a 50/60 ms , j'ai vraiment les boules la et je suis sur les nerfs moi et ma femme envers FREE !! ! free SAV ne fait rien pour ce soucis et ne réponds rien c'est honteux ! , free m'ecoeure par sa politique actuelle , je payes pour une connection qui doit marcher et pas pour une moitié qui marche bon sang ! DONC MERCI FREE DE RETABLIR ET LAISSER MES 15 MEGA MAIS FAITES REVENIR MON UPLOAD A 1 MEGA ET MON PING QUE J'AVAIS A 32 MS !!!!!

bidou670 a commenté le 31.12.2018 13:28

je ne comprends pas que meme ici un dev ne me réponds pas ou ne me contacte pas ici suite a ce problème pour une solution en donnant ma MAC adress ? il font quoi ils encaissent l'argent et dupe le client !!!

Norge_ a commenté le 03.01.2019 07:53

Même problème depuis le 20 décembre ...

bidou670 a commenté le 03.01.2019 09:20

je me doutait bien que d'autres avaient le meme soucis que moi , mais toujours rien de la part de free une belle boite a bordel free c'est devenus , et c'est lié a la mise a jour 4.0.0 et 4.0.2 de l'upload pour ceux qui sont fibrés car nous les connections Xdsl ont a plus d'upload , chaque fois quil lancent une mise a jour free fait tout deconner , free vous etes des bons a rien ! et rectifiez ceci au plus vite SVP il y a des gens qui payes et qui ne peuvent plus envoyer de mail avec des pièces jointes car plus d'upload !

Norge_ a commenté le 03.01.2019 09:44

Restons courtois, personnellement je suis fibré et j'ai malgré tout le même problème.
Je suis en ip4 full stack pour avoir la possibilité d'héberger un FTP ainsi qu'un serveur web. Le problème est très pénalisant !

bidou670 a commenté le 03.01.2019 11:14

restons courtois ensemble oui je veux bien , mais avec free franchement y'en a marre de leur mises a jour foireuse et leur sav d'incapable qui ne repondent pas aux problème , nous ce que l'ont demande c'est de corriger cette 4.0.2 pour avoir a nouveaux l'upload et ça dure dans le temps ou ça sera jamais résolus , ! sauf que toi tu est fibré et tu as encore assez d'upload comparé a ceux qui 'ont que 1 mega et ne les ont meme plus a ce jour donc le courtois ensemble oui mais envers free c'est finis la courtoisie ! ont va voir si ils corrigent ça cet upload ou ça va rester comme ça !

bidou670 a commenté le 03.01.2019 11:16

a moins que toi aussi tu sois en protocole adsl donc tu est affecté sur tes 1 mega ?

bidou670 a commenté le 03.01.2019 11:21

ha oui tu est fibré tu cite donc effectivement tu as moins a te plaindre c'est pas comme si t'avais l'adsl a 1 mega d'upload , fibré tu a encore pas mal d'upload donc courtois oui ensemble , mais nous en adsl ont n'a plus d'upload du dutout deja que 1 mega c'etait pas beaucoup la c'est la cata ! donc je vais pas rester courtois avec free vu touts leurs multiples foirages car c'est pas le 1er bug genant et devoir les rappeler a l'ordre sans cesse y'en a marre !

bidou670 a commenté le 03.01.2019 12:44

En espérant une résolution rapide de mon accès internet via free

Norge_ a commenté le 03.01.2019 16:57

Je suis bien fibré mais cela ne change pas mon problème. Actuellement d'après les différents test de vitesse que j'ai pu faire je tourne à 300K/bits en upload ... pour de la fibre c'est quand même risible !
Pour en revenir à la technique de mon côté voici exactement les problèmes que je constate :

En Ethernet :
- sur PC impossible d'envoyer des PJ sur GMail, impossible d'uploader sur un FTP, impossible de charger de la musique sur Google Music via Music Manager. Le reste fonctionne toute fois correctement :-/ - Boitier de gestion réseau FingBoX impossible à joindre via Internet alors que localement c'est Ok.

En Wi-Fi :
- Smartphone Android pas d'Internet (C'est tellement lent qu'il y a timeout à chaque fois)
- TV Android, impossible de lancer MyCanal et Molotov, en revanche Youtube Ok.
- ChromeCast RàS
- CamIP injoignable en local comme via Internet
- Prises éléctriques connectés injoignable via Internet et péniblement via Wi-Fi

Voilà en gros tout ce que j'ai pu constater pour l'instant ... au passage en LOCAL tout fonctionne à merveille !

bidou670 a commenté le 03.01.2019 17:36

moi j'ai toujours 15 vrais mega en adsl la ca marche ça n'a pas changé , sauf j'ai le ping etre 50/60 ms alors que avant j'avais 32ms et l'upload est bien configuré a 1 mega mais est HS aucuns debit je ne peux rien envoyer en upload ni de pieces jointes par mail , je sais pas si ils vont vraiment bouger free ? , sinon pour la V6 ont est d'accord c'est pas les meme mises a jour que la delta je supposes ?

bidou670 a commenté le 04.01.2019 15:52

Le soucis avec Free c'est que nous sommes anciens clients pour ma part depuis 8 ans et ils n'en n'ont que pour les nouveaux abonnés et la freebox delta , la seule chose a faire si ils ne resolvent pas le soucis de l'upload c'est de ce désabonner et d'aller chez un autre FAI , car depuis un certains temp cette mentalité de free ne me plait plus , sa facture par contre la ça marche mais ce sont des gens qui abusent du client pour des services non 100% fonctionnel , bref free c'est devenu du Low Coast ont le sait ! un FAI lambda , donc a voir si il prennent en compte ce problème d'upload depuis cette mise a jour ?

Norge_ a commenté le 04.01.2019 17:10

Free a toujours été un opérateur low cost, à ce prix là il ne faut pas s'attendre a avoir un service irréprochable non plus. Il faut rester lucide !
Je suis également client de longue date et c'est le premier problème que je rencontre sur mon abonnement fixe, laissons leur le temps de réagir ...

bidou670 a commenté le 04.01.2019 21:06

low cost mais encore bien trop chère pour ce que ça vaux , faut dire Niel il est reactif par contre sur les prélèments bancaire et moi c'est pas le 1er soucis que j'ai comme beaucoups de gens chez free , apres comme tu dit a voir laissons leur le temps de réagir mais je doute et j'ai plus l'impression qu'il vont flinguer completement l'upload vu la qualité de leur developpement des firmwares ! , enfin a voir peux etre que il feront une prouesse

Norge_ a commenté le 11.01.2019 15:26

Bon, chez moi depuis cette nuit le problème est résolu. Il n'y a pas eu de mise à jour de la Freebox donc j'en déduis que c'était un problème de réseau ...

bidou670 a commenté le 14.01.2019 14:19

Moi c'est non résolus upload faible et ping éxécrable a 62 ms , donc chez moi ils ont rien résolus !

Avez-vous déconnecté le câble xDSL, attendre que la Freebox recherche et le rebrancher ?
A la reconnexion, est-ce identique ?

skwateur a commenté le 16.01.2019 16:58

Bonjour

Je rencontre le même problème depuis l'ouverture de ma ligne.

En effet, impossible de me connecter au PSN malgré que la PS4 soit connecté à internet. 3 PS4 testé avec autant de compte différent.
Test de connexion : 17.5kb en upload temps de réponse aux serveur trop long.....Tu m'étonnes

Même constat avec mon décodeur Canal+ impossible d'avoir accès aux vidéos à la demande.

Je vous passe tous les test effectué (IP fullStack, Ip dédié sur les PS4, ouverture de port et DMZ....WIFI, Ethernet...Compte vérifié par Sony..etc) Rien y fait.
J'ai même réussi à échanger la Free Serveur car je ne voyait pas autre chose et toujours même problème.

Quand je partage la connexion 4G de mon téléphone (Autre opérateur) tout fonctionne.

C'est désespérant car évidement le service technique à part de me demander si l'heure est affichée et me dire qu'ils voient bien des appareils connectés sur mon réseau WIFI rien avance à ce sujet.

Avez vous des idées ?

Merci par avance

Même souci pour moi avec Freebox Server v6 r1. Avant décembre j’avais 1Mbps en upload et maintenant en synchronisation VDSL c’est environ 550kbps. Repassage en ADSL 2+ forcé durant la nuit et ce n’est guère mieux avec environ 750kbps... je me pose quand même la question de savoir si les réglages spécifiques de l’offre Delta avec l’agregga 4G ne vient pas impacter nos vieilles v6 qui semble fonctionner sur le même firmware (ce qui est incompréhensible au passage...)

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