- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Assistants vocaux → Ok Freebox
-
Assignée à
rfliedel - Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 2
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Artemisfowl - 14/12/2018
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/05/2019
Ouverte par Artemisfowl - 14/12/2018
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/05/2019
FS#22976 - Ok Freebox ne répond pas
Bonjour,
Impossible d’utiliser l’assistant vocal OK Freebox. Alexa déactivé.
A la première initialisation, message vitre cassée. Depuis, plus rien, quelque soit la position de l’interrupteur des micros.
Lors de l’appui sur le bouton micro de la télécommande classique, le micro s’affiche à l’écran mais rien ne se passe.
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Bonjour,
est ce que les 4 leds en haut de la box sont allumées en rouge ?
Oui les diodes sont rouges quelque soit la position de l'interrupteur du micro
Est ce que vous pouvez essayer de bouger un peu le bouton voir si vous trouvez une position qui permette d'activer les micros ?
Inter du micro en position blanche, les diodes rouges. Lors de l'appuie sur bouton micro de la télécommande classique elles s'allument en vert. L'icone micro sur la TV s'allume.
Inter du micro en position rouge, les diodes restent alors vertes et l'icone micro sur la TV reste allumé.
Les diodes ne repassent plus en rouge, quelque soit la position de l'inter du micro.
Aucune commande vocale ne semble fonctionner, quelque soit la position de l'inter...
le bug tracker n'est pas un forum d'assistance pour des problèmes relevant de l’assistance et du SAV pour un échange matériel
composer le 3244
J'ai installé Alexa. Le micro ne semble pas capter non plus. La couleur des diodes est assez aléatoire.
Peut-être un problème Hardware.
Je contacterai le SAV.
Alors en appuyant fortement à la base/devant le bouton, les micros se mettent en marche. C'est bien un problème hardware du bouton d'extinction des micros !
Même problème pour moi. Alexa et Ok Freebox de nouveau actif après avoir appuyé sur le capot entre l'interrupteur physique sur le player et le bouton de volume.
Même problème chez moi. Ni Alexa ni ok freebox ne fonctionne.
J’ai essayé de réinitialiser sans succès. Diodes rouges aussi.
Après reset forcé, retour à la normale. Il doit y avoir qqchose qui fait bugger l’assistant.
Hotline free indique que c’est un bug et qu’il faut le rapporter au bugtracker...
Bonjour
Assistant vocaux KO avec diodes rouges = prise en charge par le 3244