- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.4.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- gailuron93 (26/11/2017)
- Privée
Ouverte par gailuron93 - 25/10/2017
Dernière modification par mbizon - 20/07/2020
FS#21890 - Wifi 2,4Ghz plante avec Huawei P10
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du Huawei P10 (b171) le Wifi de la freebox révolution tombe.
- Déconnexion de tous les appareils en 2,4Ghz.
- Le Huawei se connecte en 5Ghz et fonctionne.
- Les autres appareils ne peuvent plus se connecter en 2,4Ghz.
- Les connexions filaires fonctionnent toujours.
Le statut du Wifi 2,4Ghz est “Actif”.
Si je désactive la Wifi et la réactive, le status du 2,4Ghz reste bloqué sur “scan en cours”. Le 5Ghz redémarre.
Pour que tout reparte, je dois redémarrer la box et cela fonctionne à nouveau de quelques minutes à quelques heures.
Il y a des posts sur le net qui décrivent les mêmes symptômes et le fait d’avoir une “chromecast audio” sur le réseau semble aggraver la chose.
J’avoue que c’est très étrange, mais cela fait plusieurs jours que je fais des tests en débranchant tous les appareils wifi et en les rebranchant 1 par 1 en attendant 24h. Tout fonctionne bien tant que le Huawei ne se connecte pas.
Merci d’avance
20.07.2020 19:05
Raison de la fermeture : Résolu
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Bonjour
J'ai exactement le même problème que vous et je ne pense pas que cela vienne de la Freebox mais plutôt du p10 moi aussi le WiFi déconne depuis la MAJ b171 et la b179 ne change rien
Free m'a même changé la Freebox et le problème reste le même sur la nouvelle Freebox.
Pour l'instant j'ai désactivé le Wifi de la Freebox et j'ai mis un routeur TP/LINK Wifi qui lui ne plante pas.
En espérant que Free prenne en compte nos problèmes.
Bonjour
Pareil pour moi.
J'ai fait la mise à jour avant hier en B171, avant j'était en VTR-L29C432B152.
Pas de problème pendant toute une journée et ce matin en installant WhatsApp, le wifi de la freebox a sauté.
Dans la freebox, si je désactive la Wifi et la réactive, le status du 2,4Ghz reste bloqué sur “scan en cours”, (Je n'ai pas le 5Ghz). Je suis donc obligé de la redémarrer pour relancer le Wifi.
Petite question, est-ce que l'application WhatsApp pourrait être en cause ?
Merci de donner vos solutions si vous en avez.
Bonjour,
Même symptomes que vous, Freebox planté en "scan en cours" si j'essaie de relancer le Wifi. Seul un Reboot résout le problème temporairement.
Ce n'est pas WhatsApp, c'est bien l'association P10 Freebox qui pose problème. Ils y en même qui disent que le trio, P10,Freebox et Chromecast sont nécessaires aux plantages. Avez-vous une Chromecast sur le réseau?
Par ailleurs, J'ai d'autres smartphones connectés, 2 Huawei, 1 samsung et un iphone, qui ne posent pas de soucis à la Freebox.
La seul solution trouvée est d'avoir mis une borne Wifi Tplink en CPL dédiée qu'aux smartphones. Le reste des appareils est connecté à la Freebox. Ce qui fait deux bornes Wifi dans la maison en attendant une solution de Free qui n'arrivera probablement jamais dans la mesure où cela n'impacte que peu d'utilisateurs.
Oui j'ai une Chromecast (première version)
Arfff... Je vais certainement faire pareil.
Merci pour ton retour.
Bonjour,
Pour info j'ai changé ma freebox revolution par une freebox mini 4K et le problème persiste même avec ma chromecast débranchée.
Après la Freebox mini 4K a une chromecast intégré (qui ne fonctionne pas sur Netflix, canal, etc... En gros qui ne sert à rien). Donc on ne peut toujours pas écarter l'effet de la chromecast sur notre problème.
Si jamais quelqu'un a une bonne nouvelle, je suis preneur.
Merci
Bonjour,
Je viens m'ajouter sur sur thread car ayant le même souci..
J'ai une mini 4K qui a déjà été changée pour les mêmes symptômes, je viens de raccrocher avec le SAV qui va demander un nouvel échange (problème de fabrication sur une série ?).
Je note au passage que cette fois-ci, je suis tombé sur quelqu'un de très compétant !
Mes symptômes :
Wifi ok, puis perte de la connexion au bout d'un temps non déterminable (30 min, 4 h, plusieurs jours..) et impossibilité de se reconnecter au réseau Wifi (SSID pourant visible).
A partir de ce moment, si je lance un scan wifi depuis freeboxOS, la carte reste figée en "scan en cours" (elle reste en écoute et n'a plus l'air d’émettre). =⇒ Pour le SAV, ça peut venir d'un faux contact sur les MIMO.
Mais ça n'explique en rien le problème de base : Perte du Wifi !
Je ne pense pas que cela vienne de la saturation réseau, car j'ai essayé plusieurs canaux et si tel était le cas, je pourrais m'y reconnecter au bout d'un moment...
A noter que la perte de Wifi se fait souvent lorsque le Player est allumé (je ne regarde pas toujours la télé...). Après, de la à dire que ça plante uniquement dans ces conditions, je ne saurais le confirmer (je vais mener d'autres tests).
Voir les différents messages incriminant potentiellement le couple P10/Player (+ Chromecast intégrée ?), m'a amené à poster ici.
En revanche, je ne vois pas comment ça pourrait faire planter la carte ? Saturation qui mettrait la carte en défaut ?
En redémarrant la Server, tout rentre dans l'ordre jusqu'au prochain plantage.
Je précise que je n'ai aucune déconnexion sur mon PC en filaire.
Configuration :
3 appareils en Wifi :
- Huawei P10 =⇒ Il me semble que je suis en B179 (build VTR-L09C432B179)
- Tablette Samsung A6
- Freebox mini Player 4K
1 Connexion filaire : PC
Bonne journée !
PS : Posté aussi sur Phonandroid