- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Freebox OS
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
4
- 5.1 (06/07/2020)
- KaWeTT (26/04/2017)
- datamailfr (11/04/2017)
- Zippo77 (14/03/2017)
- Privée
Ouverte par juz - 08/02/2017
Dernière modification par mbizon - 06/08/2020
FS#21149 - Problème lecture MKV 1080
Bonjour, sur les conseils de l’assistance de free, je viens vous exposer mon problème.
Depuis quelques jours, les fichiers mkv 1080p (HD) qui se trouvent sur le disque dur interne de ma freebox ne se lisent plus correctement. En effet le film démarre correctement et oui au bout de 15 minutes à peu près, l’écran devient noir, plus de son et d’image. Il faut appuyer sur la flèche retour de la télécommande pour revenir dans le disque dur et quand je relance le film il s’arrête encore au bout de 10 minutes... Et ça sans arrêt. J’ai testé des fichiers mkv 1080p qui marchaient bien il y a quelques jours et ça buggue... Donc ça ne vient pas des fichiers... J’ai testé des fichiers AVI qui ne sont pas HD et tout marche bien. J’ai formaté mon disque dur et toujours pareil. La seule chose qui a marché a été d’éteindre la box complètement et de la rallumer mais le problème réapparaît au bout de quelques heures.
Visiblement mon disque dur n’a pas de problèmes (vérifié avec l’assistance de free) je pense donc à un problème logiciel comme la dernière mise à jour.
Merci d’avance pour votre recherche ...
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ayant le même problème, je me permet de joindre l'analyse d'un exemple de fichier qui pose problème :
Général
Nom complet : E:\test-1080p.mkv
Format : Matroska
Version du format : Version 4 / Version 2
Taille du fichier : 2,44 Gio
Durée : 1 h 28 min
Débit global moyen : 3 932 kb/s
Date d'encodage : UTC 2017-01-16 11:39:21
Application utilisée : mkvmerge v9.7.1 ('Pandemonium') 64bit
Bibliothèque utilisée : libebml v1.3.4 + libmatroska v1.4.5 / Lavf57.57.100
Vidéo
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Profil du format : High@L4.1
Paramètres du format, CABAC : Oui
Paramètres du format, RefFrames : 4 images
Identifiant du codec : V_MPEG4/ISO/AVC
Durée : 1 h 28 min
Débit : 3 000 kb/s
Largeur : 1 920 pixels
Hauteur : 1 080 pixels
Format à l'écran : 16/9
Type d'images/s : Constant
Images par seconde : 23,976 (24000/1001) Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type de balayage : Progressif
Bits/(Pixel*Image) : 0.060
Taille du flux : 1,86 Gio (76%)
Titre : 1080p
Bibliothèque utilisée : x264 core 148 r2721
Paramètres d'encodage : cabac=1 / ref=4 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x133 / me=umh / subme=8 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=0 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=0 / chroma_qp_offset=-2 / threads=12 / lookahead_threads=3 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=5 / b_pyramid=2 / b_adapt=2 / b_bias=0 / direct=3 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=250 / keyint_min=126 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=50 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=3000 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / vbv_maxrate=24000 / vbv_bufsize=24000 / nal_hrd=none / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Langue : Anglais
Default : Oui
Forced : Non
Audio #1
ID : 2
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Extension du mode : CM (complete main)
Paramètres du format, Endianness : Big
Identifiant du codec : A_AC3
Durée : 1 h 28 min
Type de débit : Constant
Débit : 448 kb/s
Canaux : 6 canaux
Position des cannaux : Front: L C R, Side: L R, LFE
Echantillonnage : 48,0 kHz
Images par seconde : 31,250 Im/s (1536 spf)
Profondeur des couleurs : 16 bits
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 284 Mio (11%)
Titre : VFF AC3 5.1 @448 kbps
Langue : Français
Default : Oui
Forced : Non
Audio #2
ID : 3
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Extension du mode : CM (complete main)
Paramètres du format, Endianness : Big
Identifiant du codec : A_AC3
Durée : 1 h 28 min
Type de débit : Constant
Débit : 448 kb/s
Canaux : 6 canaux
Position des cannaux : Front: L C R, Side: L R, LFE
Echantillonnage : 48,0 kHz
Images par seconde : 31,250 Im/s (1536 spf)
Profondeur des couleurs : 16 bits
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 284 Mio (11%)
Titre : VO AC3 5.1 @448 kbps
Langue : Anglais
Default : Non
Forced : Non
Texte #1
ID : 4
Format : UTF-8
Identifiant du codec : S_TEXT/UTF8
Identifiant du codec/Info : UTF-8 Plain Text
Durée : 23 min 54s
Débit : 2 b/s
Count of elements : 15
Taille du flux : 469 Octets (0%)
Titre : SRT Forcés
Langue : Français
Default : Oui
Forced : Oui
Texte #2
ID : 5
Format : UTF-8
Identifiant du codec : S_TEXT/UTF8
Identifiant du codec/Info : UTF-8 Plain Text
Durée : 1 h 27 min
Débit : 66 b/s
Count of elements : 1344
Taille du flux : 42,2 Kio (0%)
Titre : SRT Complets
Langue : Français
Default : Non
Forced : Non
Texte #3
ID : 6
Format : PGS
Type de muxing : zlib
Identifiant du codec : S_HDMV/PGS
Identifiant du codec/Info : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Durée : 23 min 54s
Débit : 654 b/s
Count of elements : 30
Taille du flux : 115 Kio (0%)
Titre : PGS Forcés
Langue : Français
Default : Non
Forced : Non
Texte #4
ID : 7
Format : PGS
Type de muxing : zlib
Identifiant du codec : S_HDMV/PGS
Identifiant du codec/Info : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Durée : 1 h 27 min
Débit : 15,4 kb/s
Count of elements : 2670
Taille du flux : 9,62 Mio (0%)
Titre : PGS Complets
Langue : Français
Default : Non
Forced : Non
Texte #5
ID : 8
Format : PGS
Type de muxing : zlib
Identifiant du codec : S_HDMV/PGS
Identifiant du codec/Info : Picture based subtitle format used on BDs/HD-DVDs
Durée : 1 h 20 min
Débit : 21,0 kb/s
Count of elements : 2732
Taille du flux : 12,0 Mio (0%)
Titre : PGS Complets
Langue : Anglais
Default : Non
Forced : Non
Menu
00:00:00.000 : en:Chapter 1
00:04:24.264 : en:Chapter 2
00:10:19.118 : en:Chapter 3
00:15:27.843 : en:Chapter 4
00:19:32.171 : en:Chapter 5
00:24:53.700 : en:Chapter 6
00:29:32.937 : en:Chapter 7
00:35:44.142 : en:Chapter 8
00:41:55.262 : en:Chapter 9
00:48:18.520 : en:Chapter 10
00:54:45.907 : en:Chapter 11
00:59:54.507 : en:Chapter 12
01:03:47.073 : en:Chapter 13
01:08:01.285 : en:Chapter 14
01:11:55.811 : en:Chapter 15
01:16:03.809 : en:Chapter 16
+1
Ben moi tout pareil. J'ai regardé sur les forums (notamment Univers Freebox, et on est pas les seuls...) mais ici, pas beaucoup de gens qui votent pour la r&solution du problème...
Pourtant, l'année dernière, on avait eu un problème quasi similaire, c'est à dire que des MKV qui fonctionnaient très bien, après une mise à jour (je ne me souviens plus très bien de la version) se sont mis à déconner : lorsqu'on enlevait les sous-titres avec le menu de gauche et qu'on appuyait sur ok, le MKV se freezait et fallait tout rebooter.
Bref, Free, faudrait voir à vérifier que la lecture des MKV est nickel quand vous poussez une mise à jour, car c'est juste un peu le format le plus utilisé aujourd'hui...
Bon je confirme ce bug étrange qui ne touche pas que les MKV en 1080p mais tout type de MKV voir tout fichier video.
Que la source soit sur port usb clé ou HDD ou sur le réseau quelque soit la source FBserveur ou synology DS212 ou DS916+ avec réencodage ou pas des fichiers.
Bref un vrai gros bug.
Bonjour,
+1
J'ai déjà remonté le problème à chaque appel au 3244. Apparemment, ce n'est pas grave... :/
Bref... En laissant les sous-titres, les fichiers fonctionnent correctement.
En utilisant mkvmerge et en enlevant tous les sous-titres et en laissant une seule piste audio, les fichiers se lisent aussi correctement.
Je n'ai pas fait plus de tests, mais le problème semble venir de la façon dont la box gère les sous-titres...