Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.3.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par freddes - 29/11/2016
Dernière modification par rfliedel - 13/02/2017

FS#20945 - C'est cassé (Erreur: 500)

Bonjour,

Bonjour,

-Nature du problème: c’est cassé! Un problème est survenu lors de cette requete au serveur (erreur 500)
après la saisie du mot de passe Freeboxos depuis les urls 192.168.0.254 et mafreebox.freebox.fr
-http://zupimages.net/viewer.php?id=16/48/zxqq.png -Internet OK
-Télé OK

Pendant les orages la semaine dernière, ma freebox revolution a rebooté plusieurs fois et il y a aussi eu une MAJ de firmware entre deux coupure de courant. (la 3.3???)

-Selon Free la maj s’est bien déroulé OK

1er appel au support:(25/11/2016)

  Reset des paramètre DNS et routeur (eh oui j'utilise d'autres paramètres)
  Reboot -> Même problème
  Vérification du disque via le Freebox player OK (en même temps une vérification qui dure 10 sec sur un disque de 250Go je n'y crois pas du tout !!)

2nd appel au support: (25/11/2016)

  Reset des paramètre d'usine
  Reconnexion au nouveau wifi (SSID et mot de passe réinitialisé)
  Procédure "première connexion" avec changement de mot de passe réussie à Freeboxos
  Connexion en http à freeboxos -> saisie du mot de passe -> Erreur 500

Aucun retour du support comme promis qui m’avait dit avoir escaladé ma demande...

3eme appel au support(29/11/2016)

  Explication du problème, et de nouveau procédure de reset de la conf dns et routeur.
  Tests de connexion à Freeboxos depuis 1 tablette surface(win10), un pc connecté en filaire(win10), un autre pc connecté en wifi(win7) et avec 4 navigateurs différents: IE, Edge, Firefox, Chrome
  Résultat -> Erreur 500

Aujourd’hui toujours erreur 500, configuration réseau d’usine, aucune application parefeu antivirus qui risquerait de bloquer...

Fermée par  rfliedel
13.02.2017 14:03
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

remplacement box

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