- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par freddes - 29/11/2016
Dernière modification par rfliedel - 13/02/2017
FS#20945 - C'est cassé (Erreur: 500)
Bonjour,
Bonjour,
-Nature du problème: c’est cassé! Un problème est survenu lors de cette requete au serveur (erreur 500)
après la saisie du mot de passe Freeboxos depuis les urls 192.168.0.254 et mafreebox.freebox.fr
-http://zupimages.net/viewer.php?id=16/48/zxqq.png -Internet OK
-Télé OK
Pendant les orages la semaine dernière, ma freebox revolution a rebooté plusieurs fois et il y a aussi eu une MAJ de firmware entre deux coupure de courant. (la 3.3???)
-Selon Free la maj s’est bien déroulé OK
1er appel au support:(25/11/2016)
Reset des paramètre DNS et routeur (eh oui j'utilise d'autres paramètres) Reboot -> Même problème Vérification du disque via le Freebox player OK (en même temps une vérification qui dure 10 sec sur un disque de 250Go je n'y crois pas du tout !!)
2nd appel au support: (25/11/2016)
Reset des paramètre d'usine Reconnexion au nouveau wifi (SSID et mot de passe réinitialisé) Procédure "première connexion" avec changement de mot de passe réussie à Freeboxos Connexion en http à freeboxos -> saisie du mot de passe -> Erreur 500
Aucun retour du support comme promis qui m’avait dit avoir escaladé ma demande...
3eme appel au support(29/11/2016)
Explication du problème, et de nouveau procédure de reset de la conf dns et routeur. Tests de connexion à Freeboxos depuis 1 tablette surface(win10), un pc connecté en filaire(win10), un autre pc connecté en wifi(win7) et avec 4 navigateurs différents: IE, Edge, Firefox, Chrome Résultat -> Erreur 500
Aujourd’hui toujours erreur 500, configuration réseau d’usine, aucune application parefeu antivirus qui risquerait de bloquer...
13.02.2017 14:03
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
remplacement box
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche