- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Serveur Mini 4K
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 2.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par baudav - 24/06/2016
Dernière modification par rfliedel - 12/07/2016
Ouverte par baudav - 24/06/2016
Dernière modification par rfliedel - 12/07/2016
FS#20385 - Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant livraison
Bonjour,
pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini?
Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.
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bonjour,
est ce que vous avez l'adresse mac de la box en question ?
Je peux retourner chez la personne relever la MAC, ou je vais voir si j'ai encore les captures avec la MAC dessus via FreeboxCompagnon ou freeboxOS (avec les derniers appels passés et reçus via cette box datés de janvier...). Le nettoyage a évidement été fait depuis sur la box. Juste très embêtant que les données ne soit pas supprimé des box avant relivraison chez d'autre client; et d'avoir presque terminé la configuration (DNS,wifi..) avant de s'apercevoir qu'il y a déjà des choses là dedans.
C'est le cas normalement, le disque est effacé et les paramètres réinitialisés, du coup avec la mec je peux essayer de retracer ce qui s'est passé
00 24 D4 A6 6C 61
Hum, vous êtes sûr ? cette box est chez le meme client depuis 2011
oui c'est sûr, client précédemment chez SFR depuis plus de 5ans, colis reçu vendredi 24 juin: nouvelle box mini avec mini4K µSD. Besoin du numéro de série? localité 57970 Basse-Ham
oups erreur de frappe dans la MAC: 00 24 D4 A6 4C 61