FS#20364 - Freeze sur l'ensemble des chaînes tv - fibre optique
Bonsoir,
Je rencontre de gros problèmes de freeze avec le freebox player. il m’est impossible de regarder la moindre chaîne. (Artefacts vert + son qui saute).
Je suis connecté via fibre optique et mon NRA/NRO est le suivant : BER75-F, switch BER75-3
J’ai ouvert déjà trois tickets au support 3244 et rien n’y fait.
Mon boîtier a été changé il y a trois semaines et le problème est identique.
Pour information:
- mes deux boîtiers sont connectés en direct avec un cable ethernet.
- dernières mises à jour effectuées sur les deux boîtiers.
- cable HDMI changé également
Je pensais ces problèmes possibles sur de l’ADSL mais pas sur de la fibre !
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement
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Moi qui suit en fibre optique sur paris je n'ai aucun souci, le problème ne doit pas venir de la parti technique ..
Alors jai eu effectivement le même problème ( je suis aussi en fibre optique ) un simple redemarrage a reglé le problème mais c'est a surveiller ...
Oh la chance il sont au moins la fibre. Pff ça me contrarie de ne pas l'avoir, des années que j'attends d'avoir la fibre Free. Tous les opérateurs sont présents dans mon immeuble et quartiers et encore actuellement des câbles Bouygues viennent de nous raccorder. On avait SFR et Orange et Numericâble by SFR et le tour dernier depuis 2 semaines c'est Bouygues. Je vois même les techniciens travailler sous ma fenetre au RDC et installent le câblage fibre mais toujours pas Free à l'horizon.. Tss ça me fout la rage. J'envie ceux qui sont fibrés. Yo Free dépêchez-vous de nous relier à la fibre rue d'Eylau et avenue Frederic-Estebe (31200 Toulouse),ça fait un bail qu'on vous attends on est des centaines de clients à vous attendre. Sérieux les gars apportez-nous la fibre, les autres FAI sont là mais vous j'sais pas où vous êtes ? On vous cherche quelque part dans la galaxie. Ah la la on peut rêver. Bon bref qui sait d'ici la rentré on l'aura peut-être cette fameuse fibre dont tout le monde parle mais qu'on ne voit pas chez Free lol. Sinon j'irai chez SFR. encore 1 mois et demi pour y réfléchi sait-on jamais. Schuss et bon courage pour ton probleme de télévision en effet c'est super grisant d'avoir ce problème alors que tu es en fibre. C'est même trop chelou.
Bonjour
Je suis passé a la fibre et j'avais des freeze sur la tv. Mon test de debit du premier jour 530M et 42M apres une semaine m'a persuadé qu il y avait un problème de connexion.J'ai tout débranché et rebranché, sans succès. Puis j'ai testé avec une autre jarretière optique fourni par free a l installation et boom 629M et plus de freeze sur la tv. J'espère que cela peut vous aider sur votre problème.
Cordialement Stephane