Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel → Femtocell
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.3.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 3
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Poma - 23/05/2016
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019

FS#20275 - Femtocell

Bonjours sa fait maintenat plus de 3 moi que mon femtocell ne fonctionne pas apres avoir apellez gree des dizaines de fois sans avoir de reponse benefique je me dirige vers vous pour savoir ce qu il en est .Je tien a preciser que je me suis inscrit cher free justement pck il porposer un appareil qui me donne du reseau cher moi , il m on dit qu avec le femtocell je ne serai pas enbeter depui que je suis inscrit cher free il a du marcher 1 moi . Je trouve que c est vraiment un tres gros manque de respect de votre part .... J atend donc une reponse de votre part avec une solution et un delais. D avance je vous remercie et vous demande de prendre contact avec moi par ecrit ou au 0674146450

Fermée par  Thibaut Freebox
11.06.2019 10:49
Raison de la fermeture :  Résolu
danpar a commenté le 01.06.2016 06:32

le même PB
 FS#20013  - Le Femto sur Free Box Révolution de premiere livraison ne fonctionne pas
Et free ne veux rien savoir
C'est pas bien difficile de changer la Box

Poma a commenté le 01.06.2016 10:57

Oui c est n importe quoi je suis aller cher eux expre parce que il me garantissait d avoir du reseau sa a marcher 1 moi et plus rien et quand tu les apelle ils remettent la faute sur une mise a jours lool 5 moi pour une mise a jours il sont balaize leurs informatitiens . Ils n omt aucun respect c est enorme . Pour vendre leurs live box lanils sont au top mais apres ils s en fouten completemet et ils on le culots de te dire que c une otpion gratuite donc c est pas grave si sa marche pas mdr

danpar a commenté le 15.06.2016 19:25

Pas d’accord si la solution passe par une miser a jour du serveur (dixit 3244)c'est bien du DEV
Si c'est du sav, pourquoi ne pas changer le serveur ou le Femtocell ?

Poma a commenté le 15.06.2016 19:47

Lol le sav me dit qu il doivent faire une mise a jour et vous que je doits voir avec le sav et ba on avance bien haha

Poma a commenté le 17.06.2016 21:10

Lol le sav me dit qu il doivent faire une mise a jour et vous que je doits voir avec le sav et ba on avance bien haha

danpar a commenté le 18.06.2016 10:06

Avec Free mobile netsat sur androïde on peut suivre le resau free et savoir quand on est alimenté par un femtocell grâce au petit chapeau sur le f de free
Et je constate que chez moi , rien mai dans les rues de ma ville sa fonctionne!

Bonjour,
à la vue de vos commentaires , je ne suis pas rassuré car j'ai accepté l'abonnement chez free car ils me garantissaient bien une couverture de mon réseau cellulaire (sans compter un + avec le femtocell)

voici donc 15 jours que je n'ai qu'un réseau plus que médiocre chez moi (voir nul dans certains coins de la maison !)

le Femto est apparemment activé mais ne fonctionne absolument pas.
Le SAV m'a conseillé de me rapprocher des DEV ce que je fais aujourd'hui mais apparemment le jeu du chat et de la souris à l'air de mise.

Le SAV me parle d'une mise à jour prochaine (sans donner de date) que mon problème est bien remonté au service concerné.
Donc je voudrais savoir si en effet cette mise à jour va avoir lieu et si oui ou non elle va corriger ce problème de Femtocell

Car je ne peux pas me permettre de rester chez Free si je ne peux être joint sur mon portable (il m'est indispensable dans le cadre de ma profession)

Merci par avance pour les réponses que vous m'apporterez et surtout la franchise de me dire si ce problème est trop compliqué pour le régler dans les prochains jours.

Je quitterai alors avec regret FREE mais je ne peux faire autrement.

Cordialement

Bruce

Poma a commenté le 11.07.2016 14:39

Bonjour bruce dsl de vous apportez de mauvaise nouvelle ms il ne m on toujours pas remi le femtocell en etat soit disant une mise a jours si vous avez vraiment besoin de reseau vous etes pas sorti de lmauberge . Depui environ 8 moi que je suis cher free sa a marcher le premier moi nikel depui plus rien ce n est pas faute de les avoir apeller. J etais tres satisfait par free mes pour se service je suis tres tres tres dessu . Sinon ce que j ai fais j ai acheter un telephone fixe et qd je rentre cher moi je mais le transfert d apelle c est chiant d y faire tout le temps mais c est mieux que de ne pas avoir de reseau . Je vous souhaite bonne chance et n esperais pas que votre prob soit resolu dans quelques jours sinon je peut vous dire que vous etes un grand chanceux

danpar a commenté le 11.07.2016 17:55

bonjour,
Orange aussi propose des Femtocell et qui fonctionnent en plus mai c'est plus chère
Après une dizaines de MAJ je n'y croie plus
J'ai préféré que free installe une antenne pas trop loin

danpar a commenté le 18.08.2016 19:37

femtocell gratuit = free s'en fout et si sa ne fonctionne pas tan-pis pour vous!

danpar a commenté le 08.09.2016 10:11

Aujourd’hui jeudi 8 septembre mise a jour du serveur et du player et mon femtocell ne fonctionne toujours pas
alors attendre la prochaine MAJ ?

Alax a commenté le 04.10.2016 12:00

Dans l'attente d'un Dev plutôt....

danpar a commenté le 05.10.2016 07:22

avec la V7 peut être car maintenant il peuvent copier sur orange qui eux ont un femtocell qui fonctionne sans faille

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