- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphonie
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Phifort - 09/02/2016
Dernière modification par rfliedel - 11/02/2016
Ouverte par Phifort - 09/02/2016
Dernière modification par rfliedel - 11/02/2016
FS#19679 - Appels facturés bien que non enregistrés dans le journal (appels non passés)
3 secondes, d’un appel que je n’ai pas passé, vers un numéro surtaxé (0899...) m’ont coûté 3€ sur ma facture de Janvier 2016.
Le journal des appels de la Freebox Révolution n’en comporte AUCUNE trace, mais FREE maintient que l’appel à été passé, donc doit être payé!
Comment est-il possible qu’un appel puisse ne PAS être enregistré dans le journal de la box?
Comment contrôler sa facture si la Box n’est pas fiable? (A moins que ce ne soit la facturation)...
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Les indications données par la box ne font pas foi étant donné qu'il est possible d'effacer un appel du journal.
Quelqu'un chez vous a passé cet appel.