Freebox Player Mini 4K

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Application TV → TV
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.18
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par ADIRA - 13/01/2016
Dernière modification par rfliedel - 13/06/2016

FS#19474 - DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TELEVISION 4K AVEC FREEBOX

TELEVISION LED SAMSUNG UE40HU6900 4K SMART ACHETEE CHEZ DARTY EN FEVRIER 2015

J'AI CONTACTE EN FEVRIER 2015 LA HOT LINE FREEBOX POUR SIGNALER UN DECALAGE SON/IMAGE SUR MA TV UNIQUEMENT AVEC LA FREEBOX (PAS DE DECALAGE QUAND J'UTILISE L'ANTENNE TNT OU UN APPAREIL EXTERIEUR).L'ANNEE DERNIERE LES 2 BOITIERS TV ET ADSL ONT ETE CHANGE,CETTE ANNEE LES 2 PLUGS ONT ETE CHANGE TOUT EST NEUF . APRES DE MULTIPLE TCKETS D'INCIDENT,DE VERIFICATIONS LE PROBLEME DU DECALAGE SON/IMAGE DEMEURE DEPUIS FEVRIER 2015 QUAND J'AI SIGNALE CE DECALAGE SON/IMAGE A FREEBOOX MA TELEVISION EST TOUJOURS EN PANNE.
LE MERCREDI 13 JANVIER 2016 JEREMY DE LA HOTLINE DE BORDEAUX M'A MIS SUR LEUR BLUGTRACKER 
JE DEMANDERAI UNE COMPENSATION FINANCIERE A FREEBOX QUAND LE PROBLEME SERA RESOLU ENFIN.  
Fermée par  rfliedel
13.06.2016 14:08
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
rcoupat a commenté le 14.01.2016 07:17

Pourquoi crier ,on est pas sourd

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