- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- hodierne (15/09/2015)
- Privée
Ouverte par hodierne - 11/08/2015
Dernière modification par rawoul - 19/05/2016
FS#18483 - Redémarrage Freebox TV inopiné et aléatoire
Bonjour,
Depuis la mise à jour du Freebox Player 1.3.2, de façon inopinée et aléatoire, Freebox TV redémarre (pendant ce temps, il n’y a plus d’image, ni de son) (sans que le Freebox Player ne redémarre), comme montré sur cette vidéo (ne pas tenir compte des micros-freezes, ou des erreurs vidéo, qui feront l’objet d’une autre tâche) : http://www.dailymotion.com/video/k7HBpL9Sza57qRcpOGk
Cela arrive sur toutes les chaînes en flux ADSL (pour les flux TNT, je ne sais pas). Il est possible que ce phénomène se reproduise plusieurs fois de suite ou quelques dizaines de minutes plus tard. Enfin, cela se produit en présence ou non de micros-freezes, ou d’erreurs vidéo.
Un hard-reboot (si c’est bien ça : débranchement électrique, appui maintenu sur le bouton derrière le Freebox Player puis branchement électrique) ne résout pas le problème.
J’ai vérifié si ce n’était pas la télécommande qui posait problème, on ne sait jamais, mais apparemment non, puisque le témoin de réception d’une commande de la télécommande sur le Freebox Player ne s’allume pas quand le phénomène se produit.
Quelques informations sur mon installation :
- Télévision Plasma HD LG 42PC1D relié en HDMI au Freebox Player (résolution paramétrée sur le Freebox Player : 720p 50 Hz)
- Freebox Player connecté en Ethernet directement au Freebox Server (r1)
- Débits bruts de la ligne téléphonique : environ 25 Mbit/s en download et environ 4,5 Mbit/s en upload (VDSL)
Je me tiens à disposition pour tout renseignement supplémentaire, afin de régler ce problème.
Merci.
Cordialement,
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