Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.18
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 6
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par romeo - 27/07/2015

FS#18164 - erreur de debit sur plusieurs chaines depuis migration vers 1.3

Bonjour ,
Depuis la migration vers le version 1.3 de ma Freebox révolution ,j’ai le message suivant :
“erreur de débit” “Débit insuffisant " sur plusieurs chaine (canal + ,France 5,D8,Itele,D17,Gulli,FranceÔ, Numero23..)
je n’avait pas ce problème avant ,mes deux box étaient branchés en CPL ,là elles le sont en Ethernet ...même problème...
Que faire ? y a t il une solution..?
merci d’avance

mbouajaj a commenté le 29.07.2015 07:53

Il faut appeler le 3244 pour faire l'ouverture d'un ticket d'incident car votre débit adsl ne dois pas être correct

Je m'inscris en faux contre l'hypothèse de DrGero.
J'ai exactement les mêmes symptômes sur le Player v6.

C'est bien un souci logiciel, car mon débit IP (même si modeste 7-8 Mbps) a toujours été suffisant. J'ai passé un temps important à chasser le moindre goulot d'étranglement côté CPL, mais même en Ethernet le problème est le même.
En lançant le mode débug (d'ailleurs qui se lance différemment qu'auparavant, il faut appuyer sur Vol+ en premier et non plus en deuxième, j'ai mis un moment à le comprendre), le débit des chaines HD qui fonctionnent (France 2 HD par exemple) sont loins de ces valeurs, et même en admettant que celles qui ne fonctionnent pas ont un débit supérieur, il n'atteint certainement pas la limite des 7-8 Mbps
Les chaines fonctionnent d'ailleurs en ADSL HD sans problème sur la Mini4K.

La liste est à peu près semblable à celle évoquée à ceci près que France 5 fonctionne pour moi mais pas TF1.
J'ai un temps soupçonné que ça ait un lien avec les chaines refusant le multiposte et l'export des enregistrements.. Mais puisque M6 fonctionne...

Le bug #18052 semble un doublon de celui-ci
http://dev.freebox.fr/bugs/task/18052

Et possiblement, le bug #16766 est lié (il faudrait donc redémarrer le Server car il ne tiendrait compte que de la première synchro et non de la synchro actuelle ? )
http://dev.freebox.fr/bugs/task/16766

xta a commenté le 02.08.2015 08:55

Problème de débit ici aussi lecture des chaines impossible en replay, lenteurs de partout des qu'une requete part vers les serveurs free dans l'interface..

lionel35 a commenté le 11.08.2015 18:57

est ce normal que virgin radio tv soit en bas débit?

la qualité du son est très mauvaise du cp

Shibby a commenté le 19.08.2015 10:06

Je confirme ce que reporte Amor (Romeo), j'ai le même problème depuis deux semaines environ.
C'est juste horrible pour regarder la TV.
Avant je n'avais aucun souci et mon setup n'a pas changé.

give254 a commenté le 20.08.2015 13:58

Tout simplement (enfin ...) c'est un bug au niveau du flux TV retranscrit par la box, je m'explique :

On regarde une chaine par exemple TF1 en standard, la chaine consomme 2,3Mbits/s ce qui fait sur le débit 320Ko/s, ensuite je regarde le programme d'une autre chaine par exemple M6 donc je scroll le menu avec ma télécommande et je me met sur M6 et là le PiP du guide TV se met en route ! ce PiP consomme 1,6Mbits/s soit 250Ko/s ! depuis les mise a jour 1.3.x le débit de ce PiP ne disparait pas et reste en arrière plan même si il n'est pas utilisé et ceci provoque sur les lignes ADSL qui sont entre 7-8Mbits/s des erreur de débits ! la seule solution est d'appuyer sur le bouton FREE cela réinitialise le débit TV ! Attention ce bug est possible aussi lors de zapping rapide, comme de rester appuyer sur le bouton "prog+" longtemps.

Voilà, les mises à jours du player sont affreuses et n'apporte aucun ajout utile est-ce que Free Prépare le terrain pour la V7 ? C'est vraiment très malhonnête de leurs part ...

lionel35 a commenté le 20.08.2015 14:14

c'est surtout qu'ils nous imposent des changements mais on ne voit rien qui dit que ça a été validé au niveau ergo et facilité d'usage par un groupe de x 100aines de beta testeurs.

Non, là c'est envoyé à tous.

Sen2o a commenté le 14.09.2015 11:28

Pareil, depuis une maj de cet été je n'ai plus que sporadiquement accès à certaines chaînes HD en adsl, ou alors freezes à gogo.

Sen2o a commenté le 19.09.2015 13:06

J'ai testé la technique de give254 sur BFMTV : en zappant sur cette chaîne, j'ai l'indication d'erreur de débit –> la chaîne passe automatiquement en définition standard, j'appuie sur la touche FREE puis sur Freebox TV dans le menu Télévision –> BFMTV s'affiche alors en HD sans problème. J'espère que les développeurs vont se pencher sur ce bug qui n'était pas présent auparavant.

Zandor a commenté le 11.10.2015 06:16

J'ai le même problème "Erreur de débit. Débit insuffisant" avec une connexion ADSL à 9 Mb/s.
Depuis la mise à jour 1.3.3, ce sont rajoutés des freezes réguliers indépendants des chaînes.
Exemple : l'image se met à saccader, je change de chaîne, le pb reste présent où que j'aille. Et à partir de ce moment, même si je vais ouvrir une vidéo présente dans "Mes vidéos", ça saccade toujours autant.
Seule solution trouvée, redémarrer le Player (2 à 3 fois par jour !).

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