- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel → Femtocell
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Daffy (28/11/2014)
- Privée
Ouverte par zatrick - 20/11/2014
Dernière modification par Auteur anonyme - 03/06/2015
FS#16048 - Femtocell toujours KO depuis décembre 2013 !
Bonjour,
La femtocell est toujours KO depuis décembre 2013 ou depuis le déploiement du firmware 2.0.7 du freebox server, dans un mois ça fera 1 an !
M. MAXIME BIZON, vous me dites “problème matériel contacter la hotline” et fermez mon précédent post, c’est fait et à plusieur reprise, à chaque mise à jour firmware je rend compte de l’état inchangé à la hotline, et pour réponse j’obtient “nous n’avons aucune directives pour le changement de votre femtocell car on ne sait pas si c’est le firmware ou la femtocell”.
De votre coté, coté développeur, cette femtocell marchait très bien avec le firmware 2.0.5 et 2.0.6 sauf peut être pour d’autre, qu’est ce qui a changé entre ces versions et la 2.0.7 ? Avez-vous regardé le différentiel pour corriger ? En tous cas, avec le dernier firmware en vigueur c’est toujours KO, le freebox server redémarre en boucle après l’échec de démarrage de la femtocell, seul le retrait de celle-ci arrête la boucle de redémarrage.
Quand Free nous a permis d’avoir la femtocell, je l’ai prise car j’en avais - et j’en ai - toujours besoin, pas d’antenne Free à portée de chez moi, une antenne orange lointaine ce qui fait que les téléphones consomment énormément leur batterie pour rester connecté, juste la téléphonie, pas la data sinon c’est pire alors qu’avec la femtocell, c’était miraculeux.
Accordez vos violons pour savoir d’où cela provient et ou fournissez moi une autre femtocell et ce sans avoir à contacter qui que ce soit. Prenez la décision.
Très cordialement.
03.06.2015 20:40
Raison de la fermeture : Résolu
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Bonsoir,
J'ai appeler la hotline ce soir, le 01/12/2014, pour apporter un nouveau fait, ma femtocell a été tester sur mes trois freebox v6 que j'ai eu entre 2013 et 2014. Je l'ai passé à quatre collègues qui ont aussi une freebox V6, résultat idem.
Pour les 7 freebox v6, redémarrage en boucle après la tentative puis l'échec de démarrage de la femtocell. Je ne sais pas si ce sont toutes les même version mais elles ont été commandé à des périodes différentes soit par renouvellement des V5 soit par de nouveaux abonnements chez Free.
Un de mes collègues a commandé la semaine dernière sa femtocell et l'a reçu, il l'a mise et elle fonctionne. Ce matin il me l'a mené et ce soir en rentrant chez moi je l'ai mise dans ma freebox et verdict : ELLE FONCTIONNE.
J'en ai fait part à la hotline qui fait remonter ces informations auprès de la cellule Free Femtocell et j'exige la fourniture ou le remplacement le plus rapidement possible de la mienne par le modèle qui fonctionne : F-EXFT06B 0-JN
Très cordialement.
Je cryais au miracle avec le dernier firmware déplyé cette nuit t mis à jour en rentrant ces oir, mais non, femtocell toujours KO. Je désespère.
Firmware 3.0.3 installé ce jour, femtocell toujours KO, freebox redémarre en boucle, la routine habituelle quoi.
Bizarre que personne me réponde ou qu'une décision soit prise et que l'on me la communique. Black out ? Sourde oreille ? Allo, il y a quelqu'un au bout du fil ?
C'est quand vous voulez pour me la changer !!
→ Sourde oreille (je dirais)
Pour info, un problème de Wifi lié au FemtoCell (qui lui aussi ne fonctionne plus)
http://dev.freebox.fr/bugs/task/15438
@stef
Merci de votre soutien, mais je ne vois absolument pas ce que viens faire votre souci de WiFi avec mon problème.
Cordialement.
@zatrick (zatrick)
Ma FemtoCell fonctionnait bien avant qu'apparaissent ces soucis de disparition du réseau Wifi del a Freebox (à priori liés au déploiement de la v3.0.2).
Aujourd'hui, la FemtoCell s'allume toujours (Led bleue), mais plus aucun de mes téléphones Free ne s'y connecte ...
Je voulais juste partager sur le fait que ces 2 problèmes semble étroitement liés.
Cordalement
@stef
Ok, pas de soucis, merci.
J'ai lu l'autre bug #15438, et si j'ai bien compris ce problème apparait si Femtocell+WiFi mode WEP, mon mode WiFi : WPA2 PSK/TKIP. Pour rappel depuis le firmware 2.0.7 ma femto ne fonctionne plus donc retirée depuis sauf au changement de firmware où j'ai un espoir, vain pour l'instant ma freebox redémarre en boucle, et donc rien remarqué au passage en v3.0.2.
Cordialement.
Courrier recommandé avec accusé réception envoyé il y a plus d'un mois, resté sans réponse à ce jour, dois-je faire appel au médiateur télécom ?
@zatrick (zatrick)
A mon avis tu n'as pas 50 solutions.
Pose toi la question de ce que va faire ton fameux "regulateur télécom" ...
Des miracles ?
@stef
Je parle de médiateur et pas de régulateur, d'une part, et d'autre part cemess
mdr les doigts qui se croisent, et d'autre part ce message s'adresse au staf de Free.
Au cas où médiateur télécom : http://www.mediateur-telecom.fr/home
fem to cell toujours message echec rien de fait semble t il ! Du coup réseau mobile lamentable dans la maison
Bonjour,
MIRACLE, mise à jour server vers version 3.1.2 aujourd'hui, et insertion femtocell, allumage, roulements de tambour au bout de 5 à 8 minutes d'attentes, femtocell insertion oui, démarrée OUI, et ça marche !!
M.BIZON, c'était pas matériel alors, il en aura fallu du temps entre les versions 2.0.6 ou 2.0.7 et maintenant version 3.1.2 pour qu'enfin ma femtocell fonctionne à nouveau.
Messieurs les "femtocelliens" ou mesdames les "femtocelliennes" qui ont la même que moi, ALLEZ-Y !