- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Freebox OS
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par peak_one - 10/08/2014
Dernière modification par Thibaut Freebox - 12/08/2020
FS#15632 - impossible d'accéder à Freebox OS
capture ecran : http://dl.free.fr/vS0ZRx3Nb
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter au Freebox OS via mafreebox.freebox.fr
Il m’apparaît le message : " C’est cassé, un problème est survenu lors de la requête au serveur (erreur 500) "
j’ai appelé le 3244 qui m’a demandé de changer de navigateur, de mode de connexion ( ethernet, wifi...), d’ordinateur ( PCs, IPHONEs, Ipads) et de me connecter via le 192.168.0.254,
mais sans succès, le problème reste le même
le conseiller m’a même fait essayer de passer par le navigateur du Freebox Player sur ma TV, sans succès.
J’ai effectué un redémarrage usine, sans succès non plus.
Selon le conseiller, le redémarrage usine n’a pas été pris en compte, et les paramètres réseau n’ont pas été remis à zéro
Le conseiller m’a donc proposé de poster un message sur dev.freebox.fr afin qu’un développeur puisse trouver une solution.
Tous les autres services Freebox fonctionnent parfaitement ( internet, TV, wifi, ...)
ma Freebox a été remplacée en juin 2014, car la précédente à subi un coup de foudre suite à un orage violent.
je vous remercie d’avance pour votre aide
cordialement
12.08.2020 10:49
Raison de la fermeture : Ticket invalide
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