- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 2.1.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par luigilm - 30/04/2014
Dernière modification par mbizon - 30/04/2014
FS#14840 - Ventilateur boitier server
Bonjour,
J’espère ne pas poster un hors sujet si je suis le seul à rencontrer le problème suivant : d’après les graphes de stats, le ventilateur de ma Freebox Server ne tournerait pas. Est-ce que j’ai loupé une option qui l’aurait désactivé ?
Pour info, il fait 20° en ce moment dans mon salon, et j’ai les infos suivantes (ma Freebox est sur un meuble bien aéré) :
Version du micrologiciel : 2.1.1
Version du matériel : Freebox Server (r1)
Allumée depuis : 12 heures 2 minutes 22 secondes
Température CPUm : 86 °C
Température CPUb : 89 °C
Température SW : 72 °C
Vitesse du ventilateur : 0 Tours/minute
A part ces températures qui me paraissent élevées, je ne rencontre pas de problème de fonctionnement général, donc j’hésite à contacter le service client...
Cordialement,
Louis
30.04.2014 13:34
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
problème matériel, contactez le
service client
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Bonjour,
Je vous suggère de contacter la hotline au 3244 (gratuit depuis un mobile Free et depuis une Freebox) car votre cas semble être un cas particulier. Peut être même un problème matériel.
Rencontrez vous des défauts particuliers à l'usage ?
Je vous 2 possibilité :
- le boitier n'a pas trop chaud et fonctionne normalement il n'a donc aucune raison de se ventiler
- le ventilateur a un souci et ne tourne pas.
Vous disposez d'un graphique qui enregistre la vitesse du ventilateur, peut être en apprendrez-vous plus en étudiant ce graphique ?
Tenez nous informés :)
Cordialement.
PS le graphique est disponible sur Freebox OS (ici : http://mafreebox.fr )
Merci pour votre réponse rapide.
Le graphique du ventilateur est à zéro depuis toujours, et il me semblait qu'il tournait tout le temps, même si la température ne montait pas dans la Freebox. J'ai comparé mes données à celles d'un collègue, il a des températures à la moitié des miennes, et pourtant son ventilateur tourne bien.
Je contacterai la hotline si je rencontre des problèmes de fonctionnement.
Cdt,
Louis
Ok, merci pour votre retour (rapide également).
Bonne journée.
Cordialement.