Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à
    mbizon
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par eldk - 03/03/2014
Dernière modification par mbizon - 25/04/2014

FS#14398 - Connexion FreeWifi impossible depuis 3 mois

Bonjour,

Je possede un telephone mobile Motorola XT320 (defy mini) - android gingerbread.
Depuis Octobre 2013, je n’arrive plus à obtenir une connexion sur le réseau freewifi (plus d’obtention d’adresse par dhcp).
Je n’ai rien changé.
La connexion était obtenue sans souci auparavant (de fevrier 2013 à Octobre.
Tous les autres mobiles se connectent.
Le wifi standard fonctionne sur tous les appareils, y compris le mobile ne pouvant se connecter sur freewifi.

Voici les logs android pour dhcp :

03-03 16:40:52.639: D/WifiStateTracker(192): DHCP request started
03-03 16:40:52.699: D/dhcpcd(13781): dhcpcd 4.0.15 starting
03-03 16:40:52.699: D/dhcpcd(13781): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks’, reason PREINIT
03-03 16:40:52.819: E/dhcpcd(13781): * 1393861252.83: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x82c7c4be, next in 4.98 seconds
03-03 16:40:57.799: E/dhcpcd(13781): * 1393861257.81: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x82c7c4be, next in 8.58 seconds
03-03 16:41:06.389: E/dhcpcd(13781): * 1393861266.40: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x82c7c4be, next in 16.96 seconds
03-03 16:41:22.859: D/dhcpcd(13781): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks’, reason FAIL
03-03 16:41:23.059: E/dhcpcd(13781): * 1393861283.06: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xd2046ab3, next in 4.46 seconds
03-03 16:41:23.639: E/WifiStateTracker(192): DHCP request failed: DHCP result was failed
03-03 16:41:23.669: D/WifiStateTracker(192): Reset connections and stopping DHCP, mInterfaceName wlan0, mDhcpTarget Handler{40fa0158}
03-03 16:41:57.089: D/WifiStateTracker(192): DHCP request started
03-03 16:41:57.169: D/dhcpcd(13801): dhcpcd 4.0.15 starting
03-03 16:41:57.179: D/dhcpcd(13801): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks’, reason PREINIT
03-03 16:41:57.289: E/dhcpcd(13801): * 1393861317.30: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xd12b47ee, next in 3.39 seconds
03-03 16:42:00.679: E/dhcpcd(13801): * 1393861320.68: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xd12b47ee, next in 7.54 seconds
03-03 16:42:08.219: E/dhcpcd(13801): * 1393861328.23: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xd12b47ee, next in 16.73 seconds
03-03 16:42:24.969: E/dhcpcd(13801): * 1393861344.98: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xd12b47ee, next in 31.08 seconds
03-03 16:42:27.309: D/dhcpcd(13801): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks’, reason FAIL
03-03 16:42:27.499: E/dhcpcd(13801): * 1393861347.50: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x63d9c37c, next in 4.02 seconds
03-03 16:42:28.089: E/WifiStateTracker(192): DHCP request failed: DHCP result was failed
03-03 16:42:28.119: D/WifiStateTracker(192): Reset connections and stopping DHCP, mInterfaceName wlan0, mDhcpTarget Handler{40fa0158}
03-03 16:43:24.959: D/WifiStateTracker(192): DHCP request started
03-03 16:43:24.999: D/dhcpcd(13824): dhcpcd 4.0.15 starting
03-03 16:43:24.999: D/dhcpcd(13824): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks’, reason PREINIT
03-03 16:43:25.099: E/dhcpcd(13824): * 1393861405.11: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x1c1c39fa, next in 4.69 seconds
03-03 16:43:29.789: E/dhcpcd(13824): * 1393861409.80: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x1c1c39fa, next in 7.32 seconds
03-03 16:43:37.119: E/dhcpcd(13824): * 1393861417.13: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x1c1c39fa, next in 16.39 seconds
03-03 16:43:53.529: E/dhcpcd(13824): * 1393861433.54: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x1c1c39fa, next in 31.17 seconds
03-03 16:43:55.119: D/dhcpcd(13824): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks’, reason FAIL
03-03 16:43:55.209: E/dhcpcd(13824): * 1393861435.21: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xbb694e24, next in 4.12 seconds
03-03 16:43:55.959: E/WifiStateTracker(192): DHCP request failed: DHCP result was failed
03-03 16:43:55.999: D/WifiStateTracker(192): Reset connections and stopping DHCP, mInterfaceName wlan0, mDhcpTarget Handler{40fa0158}

Peut on m’aider ?

Le support free m’a invité à utiliser le service dev.freebox.fr pour tenter de résoudre ce problème.

Cordialement,

Eric

Fermée par  mbizon
25.04.2014 00:01
Raison de la fermeture :  Résolu
eldk a commenté le 03.03.2014 16:18

J'ai oublié de signaler que j'obtiens une ip facilement sur les points d'acces ouvert des FAI concurrent (orange, sfr, neuf ...)

Un exemple avec orange :

03-03 17:17:05.869: D/dhcpcd(14215): dhcpcd 4.0.15 starting
03-03 17:17:05.869: D/dhcpcd(14215): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason PREINIT
03-03 17:17:05.969: E/dhcpcd(14215): * 1393863425.98: sending DHCP_DISCOVER with xid 0xa80d1b01, next in 5.00 seconds
03-03 17:17:07.149: E/dhcpcd(14215): * 1393863427.16: DHCP handle_dhcp type 2
03-03 17:17:07.149: E/dhcpcd(14215): * 1393863427.16: sending DHCP_REQUEST with xid 0xa80d1b01, next in 3.55 seconds
03-03 17:17:10.699: E/dhcpcd(14215): * 1393863430.71: sending DHCP_REQUEST with xid 0xa80d1b01, next in 7.10 seconds
03-03 17:17:10.789: E/dhcpcd(14215): *** 1393863430.80: DHCP handle_dhcp type 5
03-03 17:17:10.819: D/dhcpcd(14215): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason BOUND
03-03 17:17:11.769: D/WifiStateTracker(192): DHCP succeeded with lease: 240
03-03 17:17:11.769: V/WifiStateTracker(192): IP configuration: ipaddr 10.140.154.170 gateway 10.140.154.169 netmask 255.255.255.248 dns1 80.10.46.232 dns2 80.10.46.232 DHCP server 10.140.154.169 lease 240 seconds

eldk a commenté le 03.03.2014 16:22

Sur le wifi local - point acces wifi de ma freebox :

03-03 17:20:37.739: D/dhcpcd(14362): dhcpcd 4.0.15 starting
03-03 17:20:37.739: D/dhcpcd(14362): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason PREINIT
03-03 17:20:37.799: E/dhcpcd(14362): * 1393863637.81: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x5dc3a432, next in 4.65 seconds
03-03 17:20:37.869: E/dhcpcd(14362): * 1393863637.88: DHCP handle_dhcp type 2
03-03 17:20:37.869: E/dhcpcd(14362): * 1393863637.88: sending DHCP_REQUEST with xid 0x5dc3a432, next in 4.34 seconds
03-03 17:20:40.049: E/dhcpcd(14362): * 1393863640.06: DHCP handle_dhcp type 5
03-03 17:20:40.079: D/dhcpcd(14362): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason BOUND
03-03 17:20:40.729: D/WifiStateTracker(192): DHCP succeeded with lease: 43200
03-03 17:20:40.749: V/WifiStateTracker(192): IP configuration: ipaddr 192.168.1.80 gateway 192.168.1.1 netmask 255.255.255.0 dns1 192.168.1.1 dns2 0.0.0.0 DHCP server 192.168.1.1 lease 43200 seconds

eldk a commenté le 03.03.2014 16:24

Seul le réseau freewifi ne passe pas en DHCP request et reste bloqué sur DHCP_discover.

Je pense donc qu'il s'agit d'un soucis logiciel (DHCP) sur la partie logicielle freewifi de la freebox ?

eldk a commenté le 03.03.2014 18:53

Bonsoir,

S'il ne s'agit pas d'un soucis logiciel, et donc de la politique de sécurisation des accès au réseau FreeWifi, on peut lire un tas de chose à propos d'un éventuel blacklistage, il est indispensable que l'abonné soit informé de cette mesure, et de son motif.

En effet, le service hot spot FreeWifi est inclus dans l'offre globale free (en zone dégroupée). C'est donc une rupture de service non motivée en cas de non information de l'abonné.

Il serait donc nécessaire que Free eclaircisse ce point, et, si des mesures de blacklistage sont prises, que l'abonné en soit informé dans son espace client, ou par l'affichage d'une information sur l'appareil concerné.

Cordialement,

Eric Longuemare

loggoi a commenté le 04.03.2014 11:24

vous ne dites pas dans vos tests si le freewifi fonctionne avec vos autres périphériques.

eldk a commenté le 06.03.2014 14:04

Bonjour,

La connexion avec une seconde tablette sous android fonctionne.

Log :

03-06 14:54:19.910: D/Tethering(1757): sendTetherStateChangedBroadcast 1, 0, 0
03-06 14:54:20.320: D/dalvikvm(23847): GC_CONCURRENT freed 1233K, 19% free 9980K/12244K, paused 2ms+13ms, total 67ms
03-06 14:54:21.760: D/ConnectivityService(1757): Captive portal check NetworkInfo: type: WIFI[], state: CONNECTING/CAPTIVE_PORTAL_CHECK, reason: (unspecified), extra: "FreeWifi", roaming: false, failover: false, isAvailable: true
03-06 14:54:21.760: D/ConnectivityService(1757): Captive portal check NetworkInfo: type: WIFI[], state: CONNECTING/CAPTIVE_PORTAL_CHECK, reason: (unspecified), extra: "FreeWifi", roaming: false, failover: false, isAvailable: true
03-06 14:54:21.790: D/ConnectivityService(1757): ConnectivityChange for WIFI: CONNECTED/CONNECTED
03-06 14:54:21.880: D/ConnectivityService(1757): ConnectivityChange for WIFI: CONNECTED/CONNECTED

Une image avec l'adresse ip obtenue:

Cordialement,

Eric Longuemare

Johnito a commenté le 15.04.2014 22:02

Rapport de bug précis et bien documenté, rien que pour ça +1

Johnito a commenté le 15.04.2014 22:05

Sinon as-tu pensé à tester la reception FreeWifi à partir d'une autre box émettrice ? L'une des raisons pour lesquelles le 3244 ne fait pas de support sur le freewifi vient du fait que l'on a justement pas d'infos précises sur l'état du client ... et de la box émettrice.

eldk a commenté le 16.04.2014 06:33

Bonjour,

Oui, j'ai fait l'essai sur d'autres points d'accès Freewifi, le résultat est identique : pas de connexion.

Cordialement,

Eric

Admin
mbizon a commenté le 23.04.2014 21:39

Hum donc ça ne fonctionne sur aucune box...

Est ce qu'il existe un équivalent d'un "reset network settings" de l'iphone sur android ? car je n'ai pas plus d'idée

Admin
mbizon a commenté le 23.04.2014 21:40

accessoirement pouvez vous tester sur une box avec la dernière release (2.1.0) ?

merci

eldk a commenté le 24.04.2014 02:44

Bonjour,

J'ai upgrade la freebox vers la version 2.1.0 .

Plusieurs tests effectués sans aller jusqu'à l'authentification web sont OK :

04-24 04:38:41.209: D/WifiStateTracker(199): Reset connections and stopping DHCP, mInterfaceName wlan0, mDhcpTarget Handler{40cff358}
04-24 04:38:41.269: D/dhcpcd(11837): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason STOP
04-24 04:38:42.559: D/WifiStateTracker(199): DHCP request started
04-24 04:38:42.599: D/dhcpcd(12030): dhcpcd 4.0.15 starting
04-24 04:38:42.599: D/dhcpcd(12030): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason PREINIT
04-24 04:38:42.709: E/dhcpcd(12030): * 1398307122.72: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x59811615, next in 3.42 seconds
04-24 04:38:46.129: E/dhcpcd(12030): * 1398307126.14: sending DHCP_DISCOVER with xid 0x59811615, next in 7.64 seconds
04-24 04:38:46.169: E/dhcpcd(12030): * 1398307126.18: DHCP handle_dhcp type 2
04-24 04:38:46.169: E/dhcpcd(12030): * 1398307126.18: sending DHCP_REQUEST with xid 0x59811615, next in 3.20 seconds
04-24 04:38:46.199: E/dhcpcd(12030): *** 1398307126.21: DHCP handle_dhcp type 5
04-24 04:38:46.229: D/dhcpcd(12030): executing `/system/etc/dhcpcd/dhcpcd-run-hooks', reason BOUND
04-24 04:38:46.559: D/WifiStateTracker(199): DHCP succeeded with lease: 130
04-24 04:38:46.559: V/WifiStateTracker(199): IP configuration: ipaddr 10.49.73.245 gateway 10.55.255.254 netmask 255.248.0.0 dns1 212.27.40.241 dns2 212.27.40.240 DHCP server 10.55.255.254 lease 130 seconds

Je teste en soirée avec l'authentification web.

Cordialement,

Eric

eldk a commenté le 24.04.2014 23:25

Bonsoir,

Nouveau test ce soir : ok - attribution adresse ip (dhcp) ok - identification par page web : ok.

Plusieurs connections avec navigation, deconnections ... OK.

Cordialement,

Eric

eldk a commenté le 24.04.2014 23:29

PS : rien n'a été changé en dehors de la version du firmware de la freebox
OS : Android Gingerbread - Motorola Defy mini

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